Собеседование каким оно может быть

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

9 признаков того, что собеседование прошло хорошо

Даже если ваше собеседование не окончилось вопросом “Итак, когда вы сможете приступить к работе?”, по словам экспертов, существуют определённые “индикаторы”, подтверждающие, что оно прошло успешно.

Ниже перечислены 9 признаков, с большой долей вероятности свидетельствующие о том, что вам перезвонят и, возможно, сделают предложение о работе.

1. Интервьюер говорит о перспективах дальнейшего развития с учетом особенностей вашего личного профессионального опыта

Если интервьюер рассказывает вам о том, какие задачи стоят перед компанией и как они могут решить их с вашей помощью, то это весьма ценно.

2. Интервьюер спрашивает, насколько вы заинтересованы в работе в компании

Если вашему оппоненту действительно важна ваша заинтересованность, если во время собеседования он изредка останавливается и спрашивает вас о том, что вы думаете по конкретному вопросу, — это явно положительный признак.

3. Интервьюер спрашивает о ваших возможностях трудоустройства

Если интервьюер интересуется, проходили ли вы уже собеседование в какой-нибудь другой компании или делали вам уже какие-либо предложения, это говорит о его желании узнать, каковы его шансы заполучить вас в качестве сотрудника.

4. Интервьюер вовлекает вас в разговоры на свободные темы

Если во время собеседования вам задают вопросы о вашем опыте, скорее всего, это означает, что с вами хотят пообщаться на менее официальном уровне.

5. Интервьюер обращается к вам по имени

Обычно это ускользает от внимания, но тем не менее такое обращение говорит о том, что они видят в вас своего потенциального коллегу.

6. Интервьюер знакомит вас с другими сотрудниками, ответственными за принятие решений

Будьте уверены, что всё идет просто замечательно, если интервьюер начинает представлять вас людям, которые не должны были присутствовать на собеседовании.

7. Интервьюер интересуется наличием у вас рекомендаций

Обычно до рекомендаций дело не доходит до тех пор, пока вами конкретно не заинтересованы, и соответственно, вы можете расценивать это как положительный знак.

8. Собеседование длится дольше, чем это предполагалось

Обычно все собеседования с претендентами на место сотрудника компании встраиваются в рабочее расписание между прочими запланированными встречами. Так что если собеседование длится дольше, это явно говорит в вашу пользу.

9. Интервьюер предоставляет вам чёткие временные рамки

В то время как одни компании определяют строгий промежуток времени, за который им необходимо найти нового сотрудника, другие сосредоточены на том, что найти именно нужного человека, даже если поиски будут продолжаться долго. Если Интервьюер, заканчивая собеседование, говорит вам, когда именно вам должны перезвонить, можете быть уверены, что это хороший признак.

Читайте о вопросах, которые призваны сбить вас во время собеседования, здесь.

Собеседование — каким оно может быть

Конечно же, каждый человек, приглашенный на собеседование, испытывает волнение. И это вполне обоснованно. Ведь от того, как пройдет встреча и беседа, зависит решение работодателя. Чтобы шансы соискателя получить желанную должность значительно увеличились, необходимо основательно подготовиться к этой встрече. Попробуем подробнее изучить виды собеседований.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • пунктуальность;
  • исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

статью — как себя вести на собеседовании.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

  • имею опыт переговоров на различных уровнях;
  • с легкостью заключают важные договора и контракты;
  • могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставить на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

Вопрос на собеседовании

Отличный ответ Хороший ответ

Плохой ответ

Почему вы хотите работать у нас Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности Мне все равно, где работать, могу и у вас

Смотреть продолжение таблицы

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

Цели собеседования

Собеседование как явление существует в нашем мире достаточно давно. Еще в древнем Китае проводили мероприятия, целью которых было оценить, подходит ли кандидат на должность или нет. Работа чиновника была очень престижна, и, соответственно, претендентов на нее было море — вот и требовался инструмент, помогающий найти подходящего специалиста и отсеять неподходящих.

Но эту идею использовали не только китайцы. Древние Греция, Рим, Египет, Русь и более поздние эпохи — практически во все времена люди так или иначе придумывали свои способы профессионального отбора. Некоторые из них были весьма причудливы; например, Петр Первый отбирал к себе в свиту исключительно крепко пьющих бояр.

В современном мире собеседование более или менее стандартизировано. Как правило, это встреча и беседа с потенциальным работодателем (или рекрутером, представляющим его интересы) по поводу открытой вакансии. Его цель — познакомиться друг с другом, оценить совместимость и уточнить детали возможного сотрудничества. В ходе беседы работодатель задает вопросы об образовании, опыте, знаниях и навыках соискателя. Часто интервьюера интересует и личность кандидата: жизненные цели, ценности и устремления, планы и черты характера.

Структура собеседования

Бывает так, что собеседование не ограничивается одними лишь вопросами: многие работодатели предпочитают использовать тесты и кейсы для объективной оценки возможностей соискателя. Они могут быть как профессиональными, так и психологическими. Кстати, Трудовой кодекс Российской Федерации не регламентирует процедуру проведения тестирования: оно не является обязательным, но запретов на него также не существует. Так что вы можете отказаться от участия в тесте, однако ваши шансы быть принятой на работу существенно снизятся.

Структура типичного собеседования включает в себя следующие этапы:

  1. Контакт Его установление важно для обеих сторон. Задача рекрутера состоит в том, чтобы соискатель расслабился и начал “открываться” ему. Задача кандидата — произвести благоприятное впечатление на проводящего интервью специалиста. Как правило, этот этап состоит из знакомства и каких-либо общих фраз.
  2. Непосредственное собеседование Соискатель должен ответить на вопросы, касающиеся его профессионализма и личности, а также решить ряд производственных заданий. Это самый главный этап — зачастую именно от него в большей степени зависит решение о приеме на работу.
  3. Разговор о компании В течение пяти-двадцати минут интервьюер рассказывает соискателю основные факты об организации: направления работы, структура, организационная культура, психологический климат. Он также раскрывает суть вакансии, уточняет функциональные обязанности и подробности, не указанные в объявлении.
  4. Вопросы соискателя Кандидату на должность предоставляется возможность самому задавать вопросы. Если ему что-то было непонятно или он хочет уточнить какие-либо условия будущей работы, то сейчас самое время об этом спросить. Этот этап важен для закрепления мнения сторон друг о друге.
  5. Заключительный этап Соискатель и рекрутер обсуждают алгоритм дальнейшего взаимодействия: кто, кому и когда позвонит. Бывает, что, если кандидат произвел очень хорошее впечатление на работодателя (особенно, если он лично проводил собеседование), ему сразу же сообщаются итоги. Но в большинстве своем стороны договариваются созвониться через какое-то время и сообщить друг другу о принятом решении относительно вакансии.

Многие крупные компании предпочитают использовать многоступенчатое интервью: сначала кандидат встречается с рекрутером, потом с психологом, начальником подразделения и генеральным директором. Его кандидатуру также проверяет служба безопасности — в современном мире без этого никуда.

Типы собеседования

Ситуационное собеседование

Во время ситуационного собеседования или case-интервью соискателю предлагается рассказать, как он будет себя вести в предложенной интервьюером ситуации. В зависимости от целей предлагаемые ситуации можно разделить на несколько групп:

  • Проверка конкретных навыков. Соискателю предлагают, в частности, озвучить алгоритм действий; принять участие в ролевой игре, продемонстрировав навыки, необходимые для работы на искомой позиции и проявляющиеся именно во время общения; выполнить письменное или техническое задание.
  • Проверка стрессоустойчивости, гибкости, креативности.
  • Проверка мотивации и ценностей соискателя.

Биографическое

Аналог анкетирования, затрагивает такие вопросы, как опыт работы, образование, хобби, семейные обстоятельства, планы на будущее

Собеседование, основанное на компетенциях

Анализ и оценка профессионализма и личных качеств соискателя и их соответствия позиции. Рассматривается не только результат, но и способы его достижения. Такое собеседование дает возможность выявить и оценить, в частности, такие компетенции, как лидерство, коммуникативные навыки, инициативность, ориентация на результат, гибкость, умение работать в команде, умение принимать решения и т. п. Как правило, собеседование проводится группой интервьюеров из двух-трех человек. Решение принимается после обсуждения.

Свободное собеседование

Собеседование в стиле «Расскажите о себе»: позволяет, помимо прочего, оценить навыки самопрезентации. Может занять много времени и требует хорошей подготовки интервьюера.

Стрессовое собеседование

Данный тип собеседования, отличается от обычного тем, что HR-менеджер намеренно пытается создать конфликт, провоцирует кандидата, чтобы посмотреть, как он поведет себя, оказавшись в стрессовой ситуации. Эффективно, если для будущей работы нужен высокий уровень стрессоустойчивости. В ходе собеседования соискателя могут попросить быстро отвечать на вопросы, задавать провокационные вопросы и т. п. Для проведения подобного собеседования требуется опытный интервьюер.

Видео-тренинг по подбору персонала «Виды интервью»

Типы собеседований

Собеседования принято классифицировать на следующие типы:

  • в зависимости от содержания, собеседования делят на биографические, ситуационные и критериальные.

Биографические — кандидат, отвечая на вопросы работодателя или менеджера, приводит примеры из своего опыта, представляя конкретные факты из жизни.

Ситуационные — соискатель должен рассказать о своих действиях в ситуации, которую ему предложил работодатель. Она может быть как реальной, так и гипотетической.

Критериальные — ответы и поведение соискателя оценивается по критериям, список которых подготовлен заранее (об этом мы говорили ранее).

  • в зависимости от цели, подразделяют на отсеивающие, отборочные и серийные.

Отсеивающие собеседования выглядят как предварительная беседа, после которой на собеседование будут приглашены только некоторые из пришедших соискателей.

Отборочные — приглашаются только реальные претенденты на данную должность, где рассматривается более детально опыт, образование, цели и прочее.

Серийные — имеется в виду то, что компания проводит несколько видов собеседований. Допустим, проведя отсеивающее собеседование, работодатель проводит отборочное. Иногда одному кандидату предстоит пройти несколько собеседований в компании, чтобы устроиться на работу.

  • в зависимости от формы организации: индивидуальные и групповые. Здесь все просто: индивидуальные — непосредственно с одним соискателем, групповые — с несколькими одновременно.

Методики проведения собеседований

Выделяют 4 вида методик проведения собеседования:

  • Британский метод — кадровая комиссия беседует индивидуально с одним соискателем. Разговор ведется о биографии кандидата, его семье и образовании;
  • Немецкий метод — обязательный пакет документов, включая рекомендации, должен быть предварительно сдан работодателю. Документы тщательно проверяются на правильное оформление и подлинность. Только после этого кандидат приглашается на собеседование;
  • Американский метод — проверяются творческие и интеллектуальные способности кандидатов. Для данного метода характерна неформальная обстановка, где происходит общение;
  • Китайский метод — соискатели сдают письменные экзамены. Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Претенденты на вакансию пишут сочинения, а отобранные из них сдают еще одну письменную работу. Те, кто успешно справился, допускаются к собеседованию с руководителем.

10 странных вопросов на собеседовании: почему их так любят (и как на них отвечать)

Партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia)

Дарья Тулубенская, партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia), поделилась самыми необычными вопросами на собеседованиях, которые задают топ-менеджеры и рекрутеры компаний, и объяснила, как на них реагировать кандидатам.

Сегодня вопросы от работодателей становятся все более изощренными, так как кандидаты уже имеют заготовки ответов на стандартные темы. На такие каверзные вопросы нет правильной реакции: каждый вкладывает в ответы свой смысл, задают их с целью лучше понять ход мыслей и проверить стрессоустойчивость кандидата.

Особенно это характерно для собственников бизнеса, которым интересно посмотреть, как вы себя ведете в стрессовой ситуации, как проявляется ваша так называемая «темная сторона», которая может разрушить не только вашу карьеру, но и нанести много вреда будущему работодателю. А деструкторы обычно проявляются именно в стрессовых условиях. Но то, что является стрессом для одного человека, не факт, что будет стрессом для второго.

1. Зачем вам деньги?

С первого взгляда, совсем простой вопрос, но на практике далеко не все кандидаты могут на него ответить, а соответственно, и обосновать, на что конкретно тратят средства. Как правило, работодатель хочет услышать четкий ответ, куда уходят деньги по статьям.

Пример ответа, который, скорее всего, устроит интервьюера: «У меня есть несколько статей расходов: на детей, путешествия, кредит и тому подобное. На детей у меня следующие траты: …». Суть не в том, чтобы показать выписку с банковского счета, а проявить структурный подход. А вот ответ «надо зарабатывать, чтобы кормить семью» понравится работодателю гораздо меньше: он размытый, шаблонный и довольно пессимистичный.

2. Объясните, что такое «чистая прибыль», чтобы понял ваш 8-летний сын

Это один из любимых вопросов нашего клиента на собеседованиях с топ-менеджерами. Ответ кандидата, который однажды его повеселил, но полностью устроил, звучит так:

«Представь, что яблоко – это твоя прибыль. Пришел твой папа – он «банк» – и откусил кусочек. Потом пришла бабушка – она «заработная плата» – и тоже взяла кусочек и так далее. В итоге у тебя остается огрызок. Вот это и есть чистая прибыль».

Цель вопроса – понять, насколько кандидат может объяснить сложную идею простыми словами.

3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш близкий друг ворует на работе?

Этот вопрос должен показать, есть ли у вас определенные принципы и насколько вы умеете решать межличностные конфликты, особенно если вы с другом работаете вместе. Здесь нет правильного ответа, так как каждый работодатель подбирает человека с определенными компетенциями.

Например, одному будет важно, чтобы сотрудник обладал развитым эмоциональным интеллектом и эмпатией. В этом случае хорошо будут восприняты ответы, подразумевающие желание разговаривать с человеком, понимать его мотивацию и давать время на исправление.

А кому-то, напротив, нужен жесткий руководитель, который быстро выведет компанию из кризиса, и в такой ситуации хорошо будут восприняты ответы об однозначном разрыве отношений с другом или его увольнении.

4. Как бы вы описали мне красный цвет?

Это любимый вопрос другого нашего клиента: он дальтоник, который не различает красный цвет. Один из кандидатов при ответе начал сравнивать цвет с эмоцией: «Красный – это гнев».

Другой предложил ему вспомнить красивую блондинку, а потом сказал: «Красный – это роковой цвет, похожий на эффектную блондинку».

Помните, что правильных ответов на этот вопрос не существует, а важен образ мышления и креатив. Неправильный ответ только один: вы ничего не можете сформулировать.

5. Кто вы по гороскопу? Какие преимущества дает вам ваш знак зодиака в работе?

Один наш клиент выбирал кандидатов в управленческую команду по знаку зодиака, и у него даже был астролог в штате. Так что подобные вопросы в обязательном порядке задавались на собеседовании.

Здесь вам придется выбирать: либо вы разделяете корпоративную культуру компании и обстоятельно отвечаете на этот вопрос, либо понимаете, что с этой командой вам не по пути. Поэтому мой совет: всегда заранее узнавайте у рекрутера, что вам нужно знать перед собеседованием, спрашивайте обратную связь у коллег с рынка о будущем боссе и изучите все, что есть в интернете и социальных сетях.

6. Вы готовы помыть пол в магазине, если это будет необходимо?

Этот вопрос задает топ-менеджер крупной розничной компании.

Сам он начинал свою карьеру с начальной позиции в магазине, поэтому для него до сих пор важно, чтобы кандидат на любой должности умел работать «в полях». Он оценивает реакцию соискателя.

Дело в том, что любой офисный сотрудник, который присоединяется к его команде, в обязательном порядке проходит трехнедельную стажировку в магазине – работает как продавец-консультант, стоит на кассе или выполняет функции мерчендайзера.

7. Какое вы животное? Какое вы растение? Какая вы геометрическая фигура?

Такие вопросы были очень популярны в Европе и Америке 15-20 лет назад, а потом дошли и до нашего рынка. Самое интересное, что человек, который их задает, не знает, какой ответ для него будет приемлем.

Здесь работодатель скорее оценивает вашу красноречивость и смекалку, возможность сориентироваться в нестандартной ситуации, нежели реальные компетенции. Но так или иначе этот вопрос вполне может добавить штрихов к портрету кандидата.

8. Этот автомобиль стоит 3 миллиона рублей, как вы на него заработали?

Вопрос про деньги очень любит задавать один из наших клиентов. Если вы расскажете, что заработали на него сами в рамках больших проектов – отлично. Если скажете, что с машиной вам помогла семья – тоже ничего криминального, но работодатель сделает определенные выводы по поводу вашей мотивации и задаст дополнительные вопросы, чтобы точно понять, как вы будете искать средства на решение задач.

Вполне приемлем вариант в стиле «не ваше дело», но только в максимально вежливой форме: «Я думаю, этот вопрос не имеет отношения к моим профессиональным качествам, поэтому если вы позволите, я бы не стал на него отвечать».

Но вы должны понимать, что в большинстве случаев такой ответ может не удовлетворить работодателя и зародить у него сомнения, особенно если вы работаете в коммерции.

9. Если бы вас позвали на работу, а у сына был день рождения, что бы вы выбрали?

Нередко работодатели используют проективные вопросы, чтобы понять, как человек будет действовать в той или иной ситуации. Чтобы ответить «правильно» на этот вопрос, нужно понимать корпоративную культуру и ценности компании: кому-то важно, чтобы сотрудники работали 24/7 и полностью отдавались работе, а кто-то, наоборот, практикует work&life-balance.

В этом случае отвечайте честно (вам же потом в этой компании работать, зачем же врать?), но обязательно уточните, случаются ли подобные истории и переработки на этом месте.

10. Вам уже за 35. Почему вы не замужем/не женат?

Этот вопрос – вполне в духе стрессового собеседования: работодатель хочет вывести вас из равновесия и посмотреть на вашу реакцию. Кроме того, ответ может показать, как вы умеете отвечать на неудобные вопросы и насколько откровенны можете быть.

Если вы хотите получить работу, то лучше всего сохранить вежливый тон и рассказать о своих жизненных приоритетах: «Я не готов пока заводить семью, так как хочу реализоваться в карьерном отношении. Но, конечно, когда-нибудь она у меня будет».

Лучше не закрываться. Единственный неправильный ответ в таком случае – «я не хочу обсуждать с вами личную жизнь».

В заключение надо сказать, что собеседование – это не экзамен: нет правильных или неправильных ответов, у каждого человека есть своя позиция, которая имеет право на существование.

Успех зависит не от умения подготовиться и вычислить правильные ответы, а от способности отвечать логично и структурированно. И если ваши ответы не устроят работодателя – это не значит, что проблема в вас. Значит, эта корпоративная культура вам не подходит.

Есть 11 вопросов на собеседованиях, которые ставят в тупик 90 % людей. «Расскажите о себе», пожалуй, самый неприятный

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Поиск работы — это всегда испытание. Мы не можем предугадать, как будет проходить собеседование и о чем нас спросят. Меж тем в арсенале менеджеров по персоналу есть ряд вопросов, которые не всегда понятны кандидатам. Мы рассмотрели те, что вызывают больше всего затруднений у соискателей, и нашли на них верные ответы.

AdMе.ru не сомневается: решить любую задачу всегда проще, если следовать советам профессионалов. Чтобы вы могли избежать непонимания и неприятных сюрпризов на собеседовании, мы изучили форумы эйчаров и получили ответы на их порой неожиданные вопросы из первых уст.

1. Портрет кандидата

Задавая этот вопрос, рекрутер, по сути, позволяет вам сделать краткую самопрезентацию и рассказать, почему вы идеальный кандидат на должность. При ответе на него постарайтесь не сравнивать себя с другими. Сделайте акцент на своих сильных качествах и достижениях. Выберите те, которые соответствуют вакансии. Для этого изучите требования к личностным характеристикам, подумайте, что может помочь вам решить предстоящие обязанности успешно, и расскажите об этом. Говоря о достижениях, используйте конкретные цифры. Например: «Развил клиентскую базу с 0 до 80 оптовых и розничных компаний», «9 из 10 моих учеников сдали экзамен по физике на 4 и 5», «Прошла все 15 камеральных проверок без нарушений».

2. Отношения с прежним начальством

Рекрутеры любят задавать этот вопрос, так как ответ на него многое говорит о вашем характере и ценностях в работе. Вы должны быть честными, но не обязаны говорить всю правду до конца. Будьте дальновидны в своем ответе. Избегайте негатива: не говорите плохо о руководстве, коллегах или компании.

К примеру, вы можете сказать, что были разочарованы отсутствием перспектив для профессионального роста. Опишите некоторые из своих успехов в работе, а затем расскажите, к чему вы стремитесь сейчас. Будет здорово, если вы сможете связать свой ответ с тем, почему работа, на которую вы претендуете, лучше вам подходит.

3. Перерывы в работе

Порой в трудовой карьере в силу разных обстоятельств могут возникать длительные перерывы. Задавая вопросы о пробелах в трудовой биографии, HR-менеджер хочет проверить ваше желание, мотивацию и способность работать. Продумайте, как связать эти части в единое целое. Не лгите: такую информацию легко проверить, а сгладить этот момент будет уже невозможно.

Чтобы избежать этой проблемы, при составлении резюме используйте следующие приемы:

  • Указывайте годы, а не месяцы работы, если вы были в должности более года. Например, лучше указать «2015–2020» вместо «май 2015 — август 2020».
  • Не указывайте весь свой опыт в резюме. Допустимо ограничиться последними 15 годами при поиске руководящей и 10 годами при поиске других должностей.
  • Включите другой опыт, полученный во время перерыва: что вы делали, когда вы не работали? Работа фрилансером или волонтером считаются полноценным трудом и могут быть включены в ваше резюме. Перечислите их так же, как и другие ваши рабочие места: с указанием компании, должности, описанием обязанностей и датами работы.

4. Слабые стороны

Бизнес-эксперт Бернард Марр в ответ на вопрос о недостатках советует рассказать о каком-то небольшом несовершенстве характера, которое не связано напрямую с желаемой должностью.

К примеру, вы планируете устроиться на позицию бухгалтера, при этом уместнее будет сказать, что вам тяжело даются выступления на публике, чем если вы признаетесь, что бываете невнимательны. Поделитесь тем, как вы пытаетесь справиться с этой проблемой. Работодатель хочет увидеть, что вы знаете свои сильные и слабые стороны и готовы работать над собой.

5. Информированность о компании

В первую очередь этот вопрос направлен на то, чтобы оценить уровень интереса кандидата к компании, его активность, серьезность намерения устроиться на работу. Также он помогает понять подход к планированию карьеры, основную мотивацию человека при выборе места работы. Чтобы не попасть впросак на собеседовании, постарайтесь заранее выяснить:

  • год основания компании,
  • какие продукты и услуги она производит,
  • на каких рынках она действует,
  • сколько сотрудников в ней трудится,
  • миссию, ценности компании.

Часто эти данные можно найти на корпоративном сайте компании. Чем больше вы исследовали предыдущие достижения, ценности компании и основную информацию о ее продуктах или услугах, тем больше вы можете продемонстрировать искреннее желание в ней работать.

6. Подробности из биографии

Этот вопрос помогает HR-менеджерам определить манеру поведения соискателя и его стиль общения с окружающими. При ответе делайте упор на профессиональный опыт и личные качества, которые помогли вам в карьере и те, которые актуальны для желаемой должности.

Будьте готовы рассказать основные моменты рабочей биографии. Воспользуйтесь простой формулой: «настоящее — прошлое — будущее». Сначала поделитесь тем, кем являетесь на данный момент, чем занимаетесь, что умеете. Затем расскажите о том, что привело вас к текущему положению: совокупность навыков и опыта. В конце — о своих планах и перспективах.

7. Профессиональные планы

Во многих компаниях есть определенная логика развития карьеры, поэтому стоит отвечать на этот вопрос честно и открыто. Таким способом руководитель пытается понять, как ваши планы соответствуют ожиданиям и возможностям организации, сможете ли вы воплотить их в жизнь в рамках фирмы, а также какие цели вы перед собой ставите, чего хотите от карьеры.

Это помогает выявить возможные сильные расхождения в ожиданиях еще на этапе собеседования. Ведь обеим сторонам важно понять это заранее. Это поможет не тратить ваше время и избежать разочарований в будущем.

8. Короткие периоды работы

Нередко работодатели расценивают частую смену мест работы (менее 2 лет в одной компании) как нестабильность, безоответственность кандидата. От нового работника компании, как правило, ожидают длительных трудовых отношений. Это может быть связано с длительным обучением и адаптацией сотрудника. Если у вас есть пробелы в резюме, презентуйте такой опыт работы как проект с конкретными результатами, которых вам удалось достичь.

Если для увольнения были причины, не зависящие от вас, обязательно кратко укажите это и в резюме. Ведь мы не всегда можем выбирать, когда увольняемся с работы. Это может быть связано с проектным характером работы или с решениями руководства, которые выводят из строя целые отделы. Если же прежний работодатель уволил вас за некомпетентность или какие-либо еще нарушения и на собеседовании делают на это акцент, поделитесь тем, какие действия вы предприняли, чтобы исправить ситуацию. Возможно, вы прошли курсы повышения квалификации или серьезно пересмотрели свое поведение.

9. Заинтересованность в работе

Этот вопрос помогает работодателю понять не только вашу мотивацию, ваши ожидания, но и определить, насколько они обоснованны. Постарайтесь показать, насколько ваши опыт, навыки и личностные качества совпадают с позицией компании и ее корпоративной культурой.

Работодателю приятно видеть заинтересованного кандидата, который четко знает, чего хочет. Если вам не удалось найти достаточно информации, не стесняйтесь — задавайте свои вопросы в конце собеседования.

Чем отличается интервью? Эффективное и идеальное собеседования: вводное ориентационное, электронное, письменное,

В течение своей трудовой жизни каждый человек так или иначе, чаще или реже, по тем или иным обстоятельствам сталкивается с поиском новой работы.

Определившись с тем, какая нужна работа, и подыскав подходящие вакансии, следует приготовиться к тому, чего ожидать на собеседовании и что будут ожидать от вас.

Из этой статьи вы узнаете, какие бывают собеседования, чем отличается интервью от собеседования и какой из методов отбора кандидатов наиболее эффективен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

В чем отличие интервью?

Важно понимать, что между интервью и собеседованием есть существенная разница.

В отличие от интервью, которое заключается в опросе претендента на вакансию представителем работодателя, собеседование по сути является беседой двух сторон.

Во время беседы будут заданы вопросы, касающиеся непосредственно профессиональных обязанностей будущего работника.

Отвечая на них, соискатель получит возможность наиболее полным образом показать свою осведомленность в деле, которым ему предстоит заниматься, и подать себя в наиболее выгодном свете как профессионала.

Типы собеседования

Собеседование при приеме на работу для работодателя также важно, как и для кандидата, поскольку он заинтересован найти наилучшего работника в свою компанию.

Собеседования бывают нескольких типов. Чтобы понять какое собеседование правильное в каждом случае, рассмотрим, в чём заключается суть каждого из них.

Многие претенденты на ту или иную должность задают вопрос: профессиональное собеседование что это? Такое собеседование может проходить в присутствии одного или нескольких экспертов, соискателю будет предложено пройти профессиональный тест или тренинг либо выполнить профессиональное задание.

Личное собеседование — это классический тип собеседования, он проводится с глазу на глаз между сотрудником службы набора персонала и претендентом на вакантную должность.

Что такое вводное ориентационное собеседование? Это вид отбора заключается в ознакомлении нового сотрудника с общими сведениями о компании, особенностями трудовых отношений компании и работника и это очень важное собеседование.

Проводится обычно после принятия окончательного решения о приёме кандидата и согласования с ним даты выхода на работу.

Открытое или групповое собеседование часто проводится в игровой форме, в нём участвуют несколько человек. Во время этого собеседования соискатель проникается духом компании и команды.

Соревновательная атмосфера позволяет кандидатам полностью раскрыться и показать свои сильные и слабые стороны, а также повышает у участников заинтересованность в получении работы.

Может проводиться ответственным за приём на работу сотрудником как с одним претендентом на вакансию, так и с несколькими. Но чаще всего это беседа менеджера по персоналу с одним кандидатом.

Заключается оно в выяснении сведений об образовании соискателя, его профессиональных навыках, опыте предыдущей работы и биографических данных.

Фиктивные собеседования, или внешние, проводятся с кандидатами “со стороны” – для соблюдения законодательных требований, тогда как, скорее всего, на должность уже выбран “внутренний” кандидат.

Онлайн-собеседование или собеседование по Скайп, в определённых ситуациях выгодное как работодателю, так и соискателю. Преимущества такого способа поиска кандидатуры на вакансию заключаются в возможности для соискателя подыскать работу при помощи интернета.

Это эффективное собеседование для работодателя – отличный способ подобрать узкоспециализированных специалистов из других регионов страны. Также может использоваться как предварительное собеседование.

Проводится как первое собеседование на работу, отсеивающее задание, которое отправляется соискателям по электронной почте.

Оно применяется как при подборе персонала для удалённой работы, так и для отбора кандидатов на очное собеседование.

В начале такого задания обычно указывается ознакомительная информация о деятельности компании, в которую соискатель приглашён в качестве претендента на вакансию.

Задание содержит анкету, которую необходимо заполнить, и вопросы в конце письма.

Вопросы, содержащиеся в письменном задании, в основном касаются образования, стажа и опыта работы кандидата, возраста и краткой биографии соискателя. При прохождении письменного собеседования необходимо отвечать на вопросы кратко и конкретно – по делу. После него обычно проводят повторное собеседование.

Заключается в тщательно подобранном списке вопросов для соискателя, на которые, как правило, он должен отвечать кратко – “да”/”нет”, ”согласен”/”не согласен”, ”мне всё понятно, я готов продолжить собеседование – да/нет”.

Экспресс собеседования чаще всего носят характер предварительного.

Каждая Леди должна знать:  Сонник – «Развалины замка »

Это типичное собеседование, которое позволяет получить наиболее полную информацию о качествах претендента на вакансию в плане его профессиональной пригодности.

А также обладании теми или иными качествами, необходимыми для занятия данной вакансии, а также выявляет степень заинтересованности претендента в конкретной работе и его потенциал.

Конкурс

Как правило, проводится среди уже имеющихся в штате сотрудников на замещение ими освободившейся вакансии, занятие которой явится для работника карьерным ростом.

Конкурсы бывают трёх видов: мотивационные, корпоративные и целевые.

Коротко суть каждого из них соответственно представляет собой:

Мотивационный – трудовое соперничество (к примеру, в торговой фирме упали показатели продаж, мотивация сотрудника выделиться позволит поднять продажи, а сотруднику – повысить свой авторитет в коллективе и получить повышение в должности либо прибавку к заработной плате).

Корпоративный – бывает двух видов: тематический и командный

  • тематические обычно приурочены к мероприятиям, связанным с профессиональными праздниками, или к юбилею фирмы и позволяют сотрудниками раскрыться и проявить себя личностно в профессиональном плане в дружественной обстановке;
  • командные проводятся среди подразделений фирмы, предполагают групповое соревнование и призваны адаптировать сотрудников к корпоративной культуре, познакомить с коллегами из других подразделений фирмы и ознакомить коллектив с новыми направлениями работы и перспективами профессионального и карьерного роста.

Целевые конкурсы проводят с целью решить актуальную задачу или конкретную проблему, стоящую перед организацией.

Грамотное прохождение

Целью собеседования является достоверная оценка качеств и способностей будущего сотрудника, поэтому его эффективность зависит от того, насколько грамотен специалист по найму на работу, правду ли рассказывает о себе кандидат, не приукрашивает ли свои деловые качества и профессиональные достижения на предыдущих местах работы.

Соискателю в свою очередь не стоит вводить собеседника в заблуждение в целях занять желаемую должность или получить более выгодные условия работы, а сообщать о себе лишь сухие правдивые факты, держа себя при этом уверенно и спокойно.

Ведь в будущем, если соискатель произведёт на представителя работодателя положительное впечатление и будет принят на работу, ему предстоит влиться в новый коллектив и не только занять равное место среди своих коллег, но и завоевать авторитет, необходимый для дальнейшего карьерного роста.

Неуверенность, вялые ответы, растерянность и не владение профессиональной информацией — это плохое собеседование.

Виды отбора

Выбор в пользу соискателя или отказ ему в месте может быть сделан путём стандартного и нестандартного отбора.

Стандартное собеседование подразумевает статистический анализ предоставленных кандидатом сведений о себе – возрасте, уровне образования, длительности стажа работы по данной специальности.

А также часто ли претендент менял места работы и почему, каков его гражданский статус – состоит ли он в браке, имеет ли маленьких детей, как удобно будет ему добираться на работу.

Если кандидат удовлетворяет требованиям организации, в которую он нанимается на работу, ему в большинстве случаев предлагается занять вакансию.

Нестандартное собеседование, например стрессовое, применяется при поиске сотрудника на место, характер работы на котором требует творческого подхода, быстрого принятия решений либо принятия нестандартных решений.

В ходе такого собеседования претенденту задаются неожиданные или каверзные вопросы, казалось бы, не связанные напрямую с его будущей работой, но его спонтанные необдуманные ответы учитываются именно при нестандартном подходе к выбору кандидатуры на место.

Эффективное собеседование это собеседование принесшее положительный результат. А значит, перед собеседованием необходимо собрать как можно больше полезной информации об организации, в которую человек устраивается на работу, выбрать подходящий к случаю стиль одежды, приготовить и взять с собой пакет необходимых документов, рассчитать время на дорогу, чтобы прибыть на место вовремя.

А также освободить больше времени, чем предполагается, что будет длиться собеседование, чтобы в случае, если оно затянется, не нервничать и не спешить.

Стоит продумать ответы на ожидаемые вопросы и заготовить собственные вопросы к работодателю, не волноваться, держаться на уверенно и спокойно. В этом случае вам удастся провести идеальное собеседование и получить работу своей мечты.

Смотрите на видео: виды интервью и собеседования персонала.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)

Виды собеседований

Подбор персонала в компанию — сложный и важный процесс, необходимый для полноценного функционирования организации. Компетенцию соискателя выявить на первом этапе проблематично, поэтому стандартный вид собеседования уже не используется. Разработаны различные виды собеседований, методики оценки кандидата и список вопросов к нему. Зная особенности тестирования соискатель может продемонстрировать с выгодной стороны свои деловые и личные качества, и в результате получить необходимое место работы.

Какими бывают собеседования

Основной принцип собеседования — результативно оценить деловые и личные качества соискателя. Крупные фирмы в штате имеют сотрудника отдела кадров и психолога. Первый оценивает деловые качества, второй занимается личными вопросами, дает оценку того, сможет ли вписаться человек в коллектив, не возникнет ли проблем из-за его излишней агрессивности или амбивалентности. В ряде случаев на собеседовании присутствует глава фирмы — обычно на последнем этапе. Начальник рассматривает уже из оставшихся кандидатов, изучает собранную информацию и на основе этого принимает решением.

Виды собеседований различные не только во всей структуре. Существует общепринятая классификация (она самая старая) по содержанию. Выделяют виды собеседования при приеме на работу:

  • биографическое (соискатель подтверждает информацию об образовании, навыках работы, личных умениях);
  • ситуационное (претендента «помещают» в нестандартную для него ситуация проверяются навыки стратегического мышления, смекалки, возможности поиска решения проблемы).

Крупные фирмы практикуют методы собеседований в зависимости формы. Существуют интервью:

  • личные (обсуждение происходит один на один, при этом собеседование проводить может начальник, сотрудник отдела кадров, психолог компании);
  • групповые (специалист формы проводит интервью сразу с несколькими кандидатами на должность, выявляются наиболее амбициозные претенденты, готовые «выбиваться» из толпы).

Типы собеседований при приеме на работу различаются и по форме организации. Существуют интервью:

  • в один этап (после первого разговора выносится решение по поводу соискателя и возможностей принять его в штат);
  • в несколько этапов (занимает несколько дней, соискателя оценивают по всем критериям различные специалисты, решение выносится после прохождения этапов всеми).

Тип собеседования подбирается в зависимости от критериев должности. К примеру, человек хочет стать программистом в крупной компании. Подойдет биографическое интервью — оно расскажет о своем опыте, знаниях, продемонстрирует на что способен. Стрессовое интервью тут не нужно, так как работа офисная, решать вопросы подчиненных не нужно. А вот для специалиста, который претендует на должность руководителя отдела продаж, выбирают стрессовый тип интервью. Оно позволяет понять, сможет ли человек работать в накаленной обстановке, справляется ли с прессиногом, результативно и быстро ли может решать сложные задачи.

Виды собеседований

Виды собеседований при приеме на работу имеют характерные только для них характеристики, вопросы, методики оценки. Зная особенности интервьюирования соискатель может подготовится к разговору, пройти тест с достоинством.

Интервью различаются в зависимости от методики проведения. Выделяют виды интервью на собеседовании:

  1. Британский. Менеджер задает вопросы не только о профессионализме, но и образовании, семейных традициях, фактах из биографии.
  2. Немецкий. Обязательны рекомендации от бывшего работодателя или преподавателей, специалистов, которые адекватно оценивают опыт, умения и перспективы.
  3. Американский. Неформатный тип собеседования, максимум времени уделяется рассмотрению творческих способностей соискателя.
  4. Китайский. Соискатель пишет автобиографии, сочинение на тему, почему он решил работать здесь, сдает экзамены на профпригодность.

Виды собеседований при приеме на работу оценивают профессиональные и личные качестве сотрудника. Оценить сразу оба умения позволяет личное интервью. Оно бывает:

  • индивидуальное (для соискателей, кандидатов, которые претендуют на узкопрофильную должность);
  • групповое (для искателей, работа которых не требует узкоспециальных навыков).

Деловая беседа подходит для всех кандидатов. В ходе ее выявляются представления о будущих обязанностях, сильные и слабые стороны человека, его профессиональные амбиции. Для приема на руководящие должности такой тип собеседования не применяется.

Открытое собеседование — популярная форма интервью в игровой форме. Выявляет наиболее интересных и стрессоустойчивых, подходит для фирм, занимающихся продажами товаров и услуг. Приглашают не мене шести соискателей, на пером этапе кандидатам рассказывают о специфике работы фирмы. Те, кто согласен, проходят во второй этап. Это — проведение игр, кандидаты показывают свои сильные стороны характера, умение стать лидером и выйти из сложной, конфликтной ситуации. Третий этап — отобранные соискатели приглашаются на интервью в индивидуальном порядке.

Собеседования проводят по скайпу, если нет возможности встретиться лично. Вид экономит время рекрутера, по скайпу отсеиваются неподходящие кандидаты.

Стрессовые собеседования — интересный тип. Используется для приема на вакансии, работа на которых сопряжена с постоянным стрессом (агенты, менеджеры по работе с претензиями, агенты страхования). Создается ли стрессовая атмосфера (постоянный шум, сломанный стул) или же человек, проводящий интервью, намеренно выводит из себя кандидата. Он может переходить на личности, грубить, задавать неуместные вопросы. Собеседование такого типа выявляет, как поведет себя соискатель в реальной обстановке.

Интервью с использованием полиграфа используется для приема на должности в силовых структурах. Оно выявляет всю подноготную, а также проверяет, сможет ли выдерживать стресс человек, если у него выведывают секретную информацию.

Психологическое интервью — процесс необходимый для должностей, где потребуется тесный контакт с коллективом. Выявляются личностные характеристики, профиль человека. Занимает от трех часов.

Конкурсное интервью подходит для всех категорий работников. Кандидаты отсылаются по электронной почте документацию, ждут приглашения. Оцениваются профессиональные навыки и личностные характеристики.

При ситуационном соискателю предлагают решить несколько кейсов, которые схожи с ситуациями, которые могут возникнуть в реальности. По выбранной стратегии работодатель судит, насколько человек разбирается в деятельности фирмы, может ли решать адекватно и результативно возникающие проблемы.

Структурированное интервью — соискателям выдаются анкеты с вопросами. По ответам выбирают тех, кто наиболее подходит фирме и приглашают на индивидуальное собеседование.

Выбирают техническое интервью для тех соискателей, от которых требуется только профессиональный опыт. Сотрудник, разбирающийся в вопросе, экзаменует, на основании оценки делает вывод о пригодности для компании.

Предварительное — это отбор кандидатов по телефону. Рассказывается об условиях работы, заработной плате. Используется, когда фирма имеет нестандартный график работы. Разговор исключает кандидатов, которые сразу не согласны с условиями.

Виды вопросов

Виды вопросов на собеседовании зависят от того, к какому типу оно относится. Распространенный тип — открытые вопросы. Они подразумевают дачу развернутого и длинного ответа, не ограничивающегося одним предложением. К примеру:

  • Что бы вы сделали для увеличения продаж в отделе?
  • Какую обязанность сложней для вас исполнить?
  • Какие факторы помешают для выполнения поставленной цели?

Закрытые вопросы подразумевают ответ да или нет, ответ в одно предложение. Они не дают ясного понимая о личности человека. Но выявляются его навыки и умения, опыт. Закрытые вопросы:

  • Сколько человек подчинялось вам?
  • Какова была прибыль?
  • Выступали ли вы на конференциях?

Направляющие позволяют выявить мотивы. Ответ содержит утверждение, объяснение. Вопросы:

  • Работа сложная. Вы готовы к ней?
  • Требуется работать в команде. Вам это нравится?

Уточняющие помогают избежать непонимания, четко уловить посыл соискателя. Уточняющие вопросы:

  • Как я понял, вы хотите работать на полную ставку?
  • Вероятно, вам нравится работать в коллективе?

Зная особенности видов собеседования и заранее продумав ответы кандидат получит работу. Но врать не стоит, грамотный сотрудник отдела найма сразу это выявит.

Как проводить собеседование при приеме на работу

В этой статье мы собрали рекомендации о том, как проводить собеседование: советы для руководителей, наиболее эффективные техники и мнения экспертов.

Многие работодатели не знают, как же правильно провести собеседование с кандидатом на должность. Такой разговор должен проходить на равных – никакого высокомерия или брошенных фраз свысока. Каким должен быть работодатель в глазах потенциального сотрудника? Несомненно, интересным, очень открытым и внимательным слушателем. Беседа, проходящая в таком русле, поможет не только увидеть плюсы и минусы кандидата, но и изучить его очень досконально.

Содержание

В самом начале пройдемся по теории, а после перейдем к практике. Пользуйтесь содержанием.

Небольшое вступление

Часто работодатели теряются, не зная, какие вопросы нужно задать. Тут важно отталкиваться не только от профессиональной составляющей, но и от других сторон жизни. Немаловажно узнать о чем-то абсолютно отвлеченном. Такой подход поможет расположить кандидата, вызвать у него доверие. Начало должно быть неформальным, чтобы разрядить обстановку, подготовить соискателя к основной части беседы, во время которой будут обсуждаться рабочие моменты.

Очень важно работодателю, перед тем как проводить собеседование, подумать, каким бы он хотел видеть своего сотрудника, какие черты для него будут важны, а какие неприемлемы. В данном случае предварительно нужно подумать над двумя следующими вопросами:

  1. Каким должен быть работник, подходящий на конкретную вакансию?
  2. Какие качества у него должны быть?

Имея примерный портрет, искать подходящего человека намного проще. Зная примерный результат, всегда быстрее находится решение.

Собеседование – что думают о нем психологи

Вне зависимости от длительности разговора между работодателем и кандидатом, мнение о кандидате складывается уже в первые 3–4 минуты общения. За это время руководитель делает позитивные или негативные выводы относительно соискателя.

Психологи считают, что первые несколько минут нужно посвятить не получению информации, а созданию уютной и спокойной атмосферы, как для работодателя, так и для соискателя на должность. Это поможет кандидату раскрепоститься. Между сторонами появится конструктивные отношения, понимание. Именно такая атмосфера и позволит в дальнейшем работать максимально продуктивно.

Первые несколько минут можно посвятить вступлению. Оно должно быть кратким, информативным и понятным. Работодатель должен озвучить кандидату цели собеседования. Нужно сообщить и о том, в какой форме пройдет общение, какова будет его продолжительность. Согласование действий позволит наладить психологический контакт между сторонами.

Форматы собеседований

Прежде чем планировать структуру собеседования, работодатель должен определиться с его формой. Их можно разделить на следующие категории:

Такой вид собеседования предполагает наличие четкого и структурированного образца. Перед началом работодатель составляет вопросы, уделяя особое внимание их формулировкам. Эта разновидность наиболее популярна среди респондентов.

На таком собеседовании работодатель сознательно пытается вывести соискателя из равновесия. Такого эффекта добиваются при помощи личных вопросов, отсутствие времени на раздумья и других хитростей.

В таком формате соискатель ставится в условия, напоминающие рабочие. Так он имеет возможность проявить свои профессиональные и личностные качества, найти решение для конкретной ситуации.

Если использовать этот формат правильно, то оно может быть очень эффективным. Заранее составляется перечень компетенций, которыми должен в полной мере обладать работник. Во время собеседования каждая из них оценивается по 5-бальной шкале.

Этот вариант чаще всего используют при поиске сотрудника на удаленную работу. Иногда оно применяется и для того, чтобы составить первое визуальное впечатление, наладить контакт. Но в таких случаях собеседование предполагает последующую встречу уже в жизни.

Методики проведения

Кроме форматов есть еще и определенные методы проведения собеседования. Вот используемые сегодня методы:

Он основывается на получении информации о прошлом опыте работы соискателя. Руководитель узнает о полученных результатах, вынесенных уроках. Немаловажную роль играют и отношения с начальством на прежнем месте работы. Эта информация позволяет предположить, как будет вести себя соискатель на новом месте.

  1. Перспективный метод (его еще называют моделирующим)

Работодатель предлагает соискателю определенные условия или ситуацию, тот в свою очередь должен прокомментировать, что бы он сделал и как поступил.

Смысл заключается в приближении предлагаемой модели к реалистичному сценарию. Иногда возможно моделирование ситуаций, когда работодатель является получателем услуги, например, а соискатель должен обслужить клиента.

Такую методику имеет смысл использовать только тогда, когда последующая работа будет предполагать возникновение стрессовых ситуаций. Очень важно использовать ее очень осторожно, чтобы не навредить имиджу своей организации.

После того как руководитель выбирает определенную методику и вид последующего собеседования, ему стоит понять, как нужно начать общение.

Первое впечатление и внешний вид

Не зря говорят, что первое впечатление является самым верным. Формирование его происходит еще до встречи с соискателем, во время изучения его резюме, общения по телефону или электронной почте. Это можно назвать своеобразным отбором, по итогам которого принимается решение, пригласить кандидата на дальнейшее собеседование или нет.

Некоторые считают, что внешний вид не так уж важен при выборе. Говорят же в народе, что по одежку встречают, а по уму провожают. Тем не менее, не стоит сбрасывать со счетов внешний вид человека. Опрятность, одежда – все это отображение внутренних установок и ценностей человека.

4 совета, которые помогут начать собеседование правильно

Многие ошибочно полагают, что начать собеседование очень просто, наверняка с этим никогда не сталкивались. Соискатель формирует свое мнение об организации в течение первых 3–5 минут. Очень важно в этот момент не разочаровать кандидата. Сделать начало успешным помогут четыре следующих совета:

  1. Необходимо подготовить переговорную или собственный кабинет к собеседованию. Там должен быть порядок. В помещении не должно быть душно. Перед началом переговоров идеальным вариантом станет проветривание. Важно заручиться письменным экземпляром резюме, положив его перед собой.
  2. Разрядите обстановку. Это поможет кандидату почувствовать себя комфортно, он сможет начать доверять потенциальному работодателю. Сделать это можно, задав отвлеченные вопросы. Например, о том, быстро ли соискатель нашел нужное здание, не возникло ли трудностей при поиске нужного транспорта. Еще один вариант – рассказать какую-то интересную историю, которая снимет напряжение.
  3. Никаких задержек и опозданий. Руководитель должен принимать соискателей точно по времени. Важно понимать, что именно директор является примером для подражания подчиненных. Если у руководителя нет дисциплины, то разве можно говорить о дисциплине в коллективе?
  4. Самопрезентанция соискателя. Здесь очень важно начать говорить с кандидатом открыто. Это поможет также оценить его навыки общения. В самом начале собеседования можно попросить соискателя рассказать немного о себе, уточнив какие-то вопросы или дав ему выбрать, о чем рассказывать.

Если свободное общение между сторонами налажено, то можно преступать к вопросам.

Вопросы, которые следует задать

Определяясь с перечнем вопросом, нужно подумать не только об их содержании, но и последовательности. Беседа должна быть логично выстроенной. Вот порядок, который позволит провести собеседование максимально правильно:

  1. Расскажите что-нибудь о себе

Руководитель должен в этом рассказе подметить несколько нюансов:

  • Как подает информацию соискатель – рассказывает о своей биографии или же сразу же начинает говорить о своих плюсах. Последнее говорит о наличии желания работать в этой компании.
  • Хорошим признаком будет, если собеседник говорит четко, ясно и коротко. А вот мямлить сотрудник не должен. Его мысли должны быть понятными.
  1. Каковы Ваши взгляды на жизнь?

Можно спросить у соискателя и о том, как он борется со сложностями, препятствиями. Подобный вопрос поможет определить характер человека, его натуру. Пессимисты заострят внимание на большом количестве проблем и сложности своей жизни. Оптимисты же согласятся, что трудности существуют, но все их можно преодолеть.

  1. Почему Вы заинтересовались данной должностью?

Большинство отвечают довольно шаблонно, подмечая хорошие условия работы, наличие перспектив. Если же человек является действительно ценным специалистом, то он наверняка заострит внимание на каких-либо важных деталях.

  1. Какие у Вас есть преимущества (достоинства)?

Тут же можно задать вопрос, почему человек решил, что он подходит на должность. Этот вопрос является одним из ключевых. В этот момент соискатель сможет рассказать о своих преимуществах. Тут очень важно проследить, как человек преподносит информацию. Кто-то говорит абстрактно, кто-то очень аргументированно. Большее внимание стоит уделить тем кандидатам, которые доказывают свои слова фактами и цифрами. Их преимущества более реальны и весомы.

  1. Какие у Вас есть недостатки (слабости)?

Грамотный сотрудник не начнет рассказывать о «настоящих» слабостях, а заострит внимание на тех моментах, которые только увеличат шансы получить ту или иную должность. Сюда можно отнести повышенную требовательность к себе и окружающим. Кто-то назовет себя трудоголиком.

  1. Почему Вы ушли с прежнего места работы? Какое мнение было о Вас у руководства?

Эти вопросы актуальны для тех, кто в момент собеседования уже не имеет работы. Если же кандидат еще не уволен, то стоит поинтересоваться, почему он решил сменить работу. Очень важно увидеть, как человек отзывается о прежнем месте работы. Если он делает это с негативом, выказывая свою конфликтную сторону, то наверняка это скажется и на дальнейших его отношениях с коллективом. Подобных сотрудников принимать на работу нужно очень аккуратно, взвесив все за и против.

Если же специалист компетентен, терпелив и грамотен, то он укажет скорее на положительные моменты, связанные с его прежней работой. При этом он скажет, что стремится сейчас к большему, хочет расти в карьерном плане.

  1. У Вас есть другие предложения о работе?

Квалифицированного специалиста явно приглашали на собеседования куда-то еще. Несомненным плюсом станет его акцент на том, что он заинтересован в получении должности именно в этой компании.

  1. Каким Вы видите себя через 5–10 лет?

Многие люди не задумываются о своей жизни в долгосрочной перспективе. Подобные специалисты вряд ли нужны компании, если руководитель хочет найти сотрудника на ответственную должность на долгое время. Кто-то ответит весьма абстрактно, что тоже не совсем хорошо. Важно получить конкретный ответ. Кандидатов с четкими планами на жизнь не так уж много. Они рассказывают о желаемых личных успехах, профессиональном росте.

  1. Как Вы бы улучшили работу в нашей компании?

Наилучшим вариантом будет, если соискатель сможет предложить конкретные способы, направленные на улучшение работы. Плюсом будет и наличие собственного опыта. Сделать это на первом собеседовании вряд ли получится, ведь кандидату нужно посмотреть на работу компании изнутри, оценить ее достоинства и недостатки, а уже потом предлагать свои решения.

  1. Где можно получить отзывы о том, как Вы работали на своей предыдущей работе?

Этот вопрос весьма важен и очень полезен будет работодателю. Самым оптимальным вариантом будет предоставление номера телефона работодателя или даже нескольких контактов сотрудников, которые бы могли охарактеризовать кандидата. Зачастую подобную информацию соискатели не предоставляют. Причиной может стать отсутствие опыта работы или же положительных рекомендаций.

  1. Какую зарплату Вы бы хотели получать?

Квалифицированный сотрудник всегда ценит свой труд. Не всегда компания может предложить заработную плату, которая бы устроила соискателя. Но иногда, заявляя высокую плату, кандидаты просто блефуют. Вычислить подобные действия довольно просто – нужно значительно уменьшить предлагаемую сумму или же предложить какие-либо льготы. Это наверняка выведет человека из равновесия.

  1. Чем Вы занимаетесь в свободное от работы время? Какие у Вас увлечения?

Об этом нужно спрашивать уже в конце собеседования. Возможно, работодатель найдет себе единомышленника, соратника по увлечениям. Это положительно скажется и на мнении соискателя о директоре, что поможет выстроить правильные отношения в ходе дальнейшей работы.

Рекомендации опытных предпринимателей

Конечно, большим авторитетом пользуются «жизненные» советы людей, которые провели не одну сотню собеседований за свою карьеру. Далее представлены наиболее интересные точки зрения.

Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов

Учредители и директоры компании «Мосигра», авторы книги «Бизнес как игра». Открыли множество торговых точек и как никто другие знают, как проводить собеседование. В своей книге они рассказали об этом и их рекомендации напишем ниже.

Они рассмотрели «Отказ на второй минуте собеседования». Этот подход очень полезен!

Бывает так: заходит соискатель и через несколько вопросов вы понимаете, что он совсем не подходит. В этой ситуации не нужно ни себя, ни его мучать вопросами дальше. Достаточно, объяснить, что он не подходит и закончить собеседование. Вам с этим человеком еще работать, а если он не понравился уже на первой минуте, о чем говорить дальше.

Ведь часто бывает, что человек просто не подходит вам по духу. И самое главное, не брать таких в ядро команды. Поэтому, если на одну и ту же вакансию придет крутой профессионал, с которым по ощущениям будет сложно работать, и человек со знаниями поменьше, но горящий позитивом, — выбор однозначен!

Генеральный директор компании «Петрокомплекс», г. Санкт-Петербург. Собеседование за 15 минут? Запросто!

Борис утверждает, что обычно собеседования у него длятся не более 15 минут. Он поделился наиболее важными деталями, которые помогут провести переговоры с кандидатом максимально эффективно:

Язык тела. Несомненно, нужно наблюдать за тем, как ведет себя человек во время собеседования. Тело всегда выдаст, искренен собеседник или же лукавит. Так, неискренность обычно подразумевает чесание за ушами, отстраненный взгляд, ненаправленный на собеседника, скрытие ладоней (он кладет их на стол или опускает между коленей).

Если человек, придя на собеседование, ни разу не посмотрел в глаза интервьюеру, это плохой знак. Вряд ли он был откровенен во время разговора. При этом тратить время на выяснение причин такого поведения особого смысла нет.

За что Вам платили? Каков продукт Вашего труда? Любой человек, вне зависимости от того, в какой сфере он работает, создает какой-то продукт, за который он и получает деньки. Кто-то отвечает за составление документации, другие трудятся непосредственно на производстве. При этом человек должен понимать, что бумага сама по себе не является продуктом, пока она не принесла какую-то пользу. В противном случае она будет просто бесполезна.

Если потенциальный сотрудник отвечает, что получает деньги за выполнение должностных обязанностей или за «отсиживание» нужного времени, вряд ли он станет ключевым и деятельным работником. Подобные личности, как правило, не могут заинтересовать интервьюера. Некоторые же напротив говорят очень четко о том, чем они занимались, что создали. Развернутый ответ свидетельствует сразу о двух ключевых факторах. Первый – человек знает, чем он занимается и что может сделать. Второй – он нацелен именно на работу, а не на «хождение» в целях получения зарплаты.

Генеральный директор и один из владельцев компании Splat, г. Москва. На что обратить внимание, какие вопросы можно задать дополнительно.

Евгений отмечает, что длительность собеседования зависит от должности. Оно может идти и 10 минут и целый час.

Мышление. Чтобы понять, как человек мыслит, стоит задать ему вопрос, на который можно ответить по-разному. Как вариант – спросить, кто для него является авторитетом или чему он сможет научить сотрудников компании. Подобные вопросы дают человеку ответить в свободной форме. При этом от невольно демонстрирует черты своего характера.

Принципы и приоритеты. Эти составляющие являются немаловажными факторами. Нужно сопоставить принципы человека с принципами компании. Важно, чтобы они не противоречили друг другу. Научиться чувствовать собеседника можно со временем. Чем больше подобных переговоров, тем быстрее можно понять, подходит человек на должность или нет. Негативными факторами является закрытость, отстраненность взгляда, нечеткость ответов, переменчивость в своих мнениях. Возможно, соискатель использует в своей работе приемы и подходы, которые для интервьюера покажутся неприемлемыми или неподходящими. Например, принимая на работу человека из конкурирующей компании, отрицательным фактором будет его готовность поделиться коммерческой информацией.

Обучаемость, умение учиться на своих ошибках. Человек зачастую преувеличивает свои успехи и пытается минимизировать неудачи. Ошибки совершают все, но важно понять, способен ли соискатель извлекать из них какие-то уроки, корректировать свою деятельность. Многое зависит и от конкретной ситуации, масштабов последствий, произошедших в результате некорректной работы.

Необычные вопросы, которые можно задать кандидату во время переговоров:

  1. Каким супергероем Вы бы хотели стать, если бы у Вас была такая возможность? Ответ поможет выявить те качества, которые человек считает наиболее важными и ценными.
  2. Попросить кандидата описать идеальную работу. Это касается места, времени, сферы деятельности и конкретно функционала. Так можно узнать о хобби, интересах, жизненных принципах. Это позволит понять, насколько человек честен, хочет ли он работать.
  3. Вопрос о недостатках можно заменить своеобразной игрой. Для этого нужно на листке бумаги начертить квадрат и попросить кандидата заштриховать его в соответствии с тем, насколько он профессионален. Полностью закрашенная фигура означает, что знания и умения на высшем уровне. Как правило, люди оставляют часть квадрата незаштрихованным. В таком случае можно поинтересоваться, почему он закрашен не полностью, чего человеку не хватает конкретно.
  4. Какие Ваши недостатки бросились бы в глаза новому руководителю сразу? Этот вопрос тоже поможет выяснить слабые стороны интервьюируемого. При этом кандидат должен будет посмотреть на себя со стороны.
  5. По какой причине Вы сейчас хотите поменять работу? Может так человек хочет изменить что-то в своей жизни кардинально, может рабочую обстановку или отношения с коллективом. При этом работодатель также сможет узнать о приоритетах и мотивации соискателя.
  6. Если я свяжусь с Вашим предыдущим работодателем, что он скажет о Вас? Этот вопрос тоже поможет кандидату посмотреть на себя со стороны и понять, почему хочется сменить место работы.
  7. Как Вы будете вливаться в новый коллектив? Новый работник не в курсе того, как происходит рабочий процесс в компании, поэтому ему нужно повышенное внимание. Человеку придется контактировать со многими сослуживцами, чтобы понять принцип работы, получить помощь, объяснение или совет. Ответ на вопрос поможет понять, осознает ли это сам соискатель, понимает ли, что от него потребуется в первые месяцы работы.
  8. Объясните 8-летнему ребенку понятие из своей сферы деятельности (назвать нужно конкретное). Здесь подойдет любой профессиональный термин. Понятность и быстрота объяснения покажет, способен ли человек объяснить всю суть своей работы ребенку, абсолютно непосвященному в данную сферу деятельности. Это лишний раз продемонстрирует профессионализм кандидата.

Генеральный директор компании «Глинопереработка», г. Брянск. Не давать времени на раздумья.

Важно спросить о наличии семьи (детей, супруга, родителей), уточнить их возраст. Многим покажется, что этот вопрос не поможет прояснить что-либо. На самом же деле, эти ответы помогут понять, есть ли у соискателя стимул для интенсивной и плодотворной работы, сможет ли он работать сосредоточенно и напряженно, подходя к своим обязанностям с высокой долей ответственности и неподдельным интересом.

Попросить проранжировать приоритеты. При этом можно указать следующие факторы, которые могут повлиять на выбор места работы: заработная плата (размер, наличие льгот), возможность карьерного роста, независимость, расположение вблизи дома, возможность совершенствовать свои профессиональные навыки, хорошая атмосфера в коллективе, сложность работы.

Ситуативный вопрос. Тут стоит спросить, как поступит соискатель, если ему поручат работу, которая не входит в его должностные обязанности. Отказ свидетельствует об отсутствии желания развиваться. У такого человека постоянно будут находиться причины и обстоятельства не делать то, что он не должен. Подобных сотрудников можно брать на работу разве что в бухгалтерию.

Знакомство с местом работы. Тут важно показать, с чем соискатель будет иметь дело. Иногда ожидания часто не совпадают с действительностью. В подобных ситуациях сами соискатели нередко могут отказаться от работы.

Жизненные интересы. Владимир поделился случаем из своей практики. Однажды в его фирму пришел еще юный соискатель с экономическим образованием на должность руководителя службы закупок и логистики. Решающим фактором выбора этого кандидата стало то, что он занимается спортом и тренирует детей. Владимир понял, что подобные интересы наверняка означают, что соискатель обладает твердостью характера, выдержкой и четким пониманием ценности времени. Все это как раз было необходимо для работы на предложенной должности. Руководителя не смутил небольшой возраст, он пригласил юношу к себе на работу. Все за год этот сотрудник смог позитивно повлиять на работу службы в глобальном масштабе. Он наладил систему мониторинга поставщиков, отточил взаимодействие между разными службами организации. Такая деятельность позволили ощутимо сократить затраты на покупку комплектующих и транспортировку готовых товаров.

Проверка на честность. Здесь также можно задать ситуативный вопрос. Например, соискатель готовится отправиться отпуск со своей семьей, и тут его неожиданно вызывают на работу для выполнения срочного задания. Как он поступит в таком случае? Даже если человек будет неискренним, это сразу же будет заметно.

Самооценка. Тут можно также прибегнуть к моделированию ситуации. Пусть соискатель представит, что он проделал огромную работу, на которую затратил много сил и времени. Результаты же его труда оказались невостребованными. Как он отреагирует на это? Что почувствует. Если у человека низкая самооценка, он наверняка подумает, что его никто не ценит, а время и силы были потрачены зря.

Управленец не умеющий руководить? Следующий вопрос есть смысл задавать в ситуации, когда осуществляется поиск работника на руководящую должность. Можно спросить, что будет делать кандидат, если его сотрудник не выполнит свою работу в установленный срок. Если он скажет, что будет выполнять ее самостоятельно, то это значит, у человека нет задатков руководителя, он является лишь исполнителем.

Жесткость. Этот вопрос нужно задавать также тем, кто хочет получить управляющую должность. Следует спросить, что сделает соискатель, если ему нагрубит подчиненный. Если он прибегнет к нравоучениям, то вряд ли сотрудник сможет работать руководителем. Для работы нужна жесткая дисциплина, подчиненные должны выполнять поручения вовремя и в соответствии с требованиями. Положительным ответом будет применение взысканий, увольнение при повторении случая. Особенно жесткая позиция нужна тем, кто работает на производстве.

А есть ли интерес к работе? Очень важно понять, заинтересован ли соискатель в деятельности или просто хочет получать достойную зарплату. Любой руководитель хочет видеть в своих сотрудниках заинтересованность в процессе и получаемом результате. Только так можно построить прочную систему.

Жизненные принципы – что подходит компании? Необходимо, чтобы принципы компании совпадали с теми, что есть у соискателя. Владимир вновь поделился ситуацией из своей жизни. Однажды он не поинтересовался у соискателя во время собеседования на должность директора производства, что для него значит «культура производства». Руководителю было важно, чтобы на территории цехов все было всегда в порядке и убрано. Именно этот фактор напрямую влияет на размер заработной платы. Подобная культура связана и с честностью на работе. Взятый кандидат неплохо показывал себя, смог влиться в коллектив, организовать работы. Но был у него и один серьезный недостаток – он пытался скрыть недочеты в работе. Сотрудники трудились в вечном беспорядке. Владимир пытался бороться с этим какое-то время, пока не узнал, что у директора и дома такая же ситуация. Стало понятно, что воспитывать такого человека нет никакого смысла. С ним пришлось расстаться. Вопрос чистоты очень серьезен на производстве, ведь беспорядок увеличивает вероятность травматизма на работе, поломок техники. В конечном итоге это приводит к дополнительным затратам. К тому же, сами рабочие относятся к компании совсем по-другому, когда вокруг них царит беспорядок, и они его никак не поддерживают.

Как правильно формулировать вопросы

Чтобы получить правдивый ответ, нужно задавать открытые вопросы. Они всегда начинаются с вопросительных слов – когда, чем, почему, сколько и прочих.

Закрытые вопросы Открытые вопросы
Так спрашивать не нужно Так задавать их будет максимально эффективно
Предыдущая работа Вам не нравилась? Почему Вы решили сменить место работы?
Вы делали это, это, а еще вот это? Как Вы видите свою работу в нашей компании, в чем она будет заключаться?
Вы общительный? Сможете ли Вы влиться в коллектив? Как бы Вы охарактеризовали коллектив на предыдущем месте работы? Какими были Ваши отношения с начальником и коллегами? Какие черты руководителя Вас отталкивали?
Справитесь с работой? Почему Вы подходите на эту должность? Каковы Ваши знания и преимущества?

Закрытыми же называют те вопросы, которые не предполагают развернутого ответа, только да или нет. Они используются исключительно для сбора формальной информации. Курите? Есть семья? Есть собственный автомобиль? И прочие.

Не нужно давать соискателю подсказки, предлагать варианты ответа или сразу после вопроса говорить что-то еще.

Так спрашивать не нужно Так будет правильно
Если не секрет, скажите, какой была Ваша зарплата на предыдущем месте работы? Какую зарплату Вы бы хотели получать у нас? На какую рассчитываете?
Что именно Вам не нравилось на прошлой работе – начальник, коллектив, маленькая зарплата? Почему Вы решили поменять место работы?

Не нужно ставить в пример других соискателей. Ни в коем случае руководитель не должен говорить много сам.

Вопросы «на засыпку»

Следующие вопросы помогают разобраться руководителю, его это сотрудник или же нет, раскрывают мотивацию соискателя:

  • Вас критиковали в последнее время? Согласны ли Вы с критичными оценками в Вашу сторону или предпочитаете оспорить утверждение? Почему именно так?
  • Каким Вы видите себя через пару лет? Что Вам нужно для этого сделать?
  • Какими целями Вы руководствуетесь, выявляя желание вступить в эту должность? Планы Вашего карьерного роста и развития профессиональных навыков связаны с развитием компании?
  • Что не хватает Вашей работе, чтобы ее можно было назвать идеальной?
  • Выполнение каких должностных обязанностей приносит Вам наибольшее удовольствие?
  • Какими тремя прилагательными Вы бы охарактеризовали себя? Какие прилагательные использовали бы Ваши подчиненные?
  • Что для Вас значит «достигнуть результата»?
  • Расскажите о трех ситуациях, в которых Вы добились признания, успеха?
  • Есть ли возможность заставить людей работать лучше? Какую мотивацию Вы даете своим подчиненным?
  • Вы способны похвалить человека за его заслуги в достаточной мере?
  • Какие трудности на новом месте работы будут для Вас ожидаемыми? Какие Вы бы не хотели обнаружить? По 3 примера для каждого.
  • Расскажите о трех своих чертах, которые бы Вам хотелось изменить.
  • Почему Вы решили сменить работу? Что Вам не нравится на нынешнем (прежнем) месте работы?
  • Как Вы выстраиваете работу с «трудными» подчиненными? Как Вы продолжите общаться с соискателем, которого не возьмете к себе на работу?
  • Что нового Вы хотите внести в работу компании?

Форма вопроса: какой вопрос задать в конкретной ситуации

Руководитель должен составить вопросы так, чтобы соискатель занимался не их расшифровкой, а ответами на них. Их следует сформулировать четко и понятно. В предложении должны быть задействованы простые слова. Сразу же несколько вопросов задавать не стоит.

  • Открытые вопросы помогают раскрыть кандидата. Именно они используются чаще всего.
  • Закрытые вопросы применимы в ситуациях, когда руководитель рассчитывает получить положительный ответ или же хочет получить уточняющую информацию.
  • Если какой-то из ответов очень понравился руководителю, стоит задать вопрос для негативного баланса. Так, можно спросить, были ли в жизни ситуации, которые протекали не так удачно?
  • Если что-то вдруг насторожило работодателя, он может задать вопрос, который подтвердит или опровергнет негативную информацию.
  • Уточняющие вопросы используются в качестве дополнительных, когда руководитель хотел бы узнать о сказанном до этого несколько больше.
  • Вопросы с окончанием «не так ли?». Они помогают направить беседу в нужное русло.
  • Зеркальные вопросы. Человек произнес какое-либо утверждение, руководитель повторил за ним, только уже в вопросительной форме.
  • Вопросы с выбором или обоснованием. При этом наиболее эффективным способом получения достоверной информации станет моделирование некой ситуации.
  • Провоцирующие утверждения. Руководитель задает конкретную ситуацию и интересуется мнением соискателя.
  • Наводящие вопросы, которые уже в себе содержат ответ.
  • Серии вопросов помогают сразу же узнать обо всех аспектах конкретной ситуации, увидеть ее глазами соискателя с разных сторон. Это более стрессовый режим, в котором можно понять, как кандидат воспринимает большое количество информации.
  • Вопросы, связанные с предыдущим ответом. Они дают возможность узнать о заинтересовавшем работодателя утверждении или ситуации больше.

От подготовки руководителя к собеседованию зависит многое. Чем тщательнее он подошел к этому вопросу, тем быстрее он сможет найти подходящего для работы в своей организации человека.

Каждая Леди должна знать:  Депрессия симптомы, лечение

Заключение

Вот такой длинной получилась статья, но мы постарались собрать все советы и рекомендации по правильному проведению собеседования. Но эти рекомендации лишь опора для вас, а уже свой формат собеседования вы будет выстраивать самостоятельно. Потому что одинаковых руководителей не существует.

Если у вас есть свои методы проведения собеседований, то пожалуйста поделитесь в комментариях!

Собеседование — каким оно может быть

Конечно же, каждый человек, приглашенный на собеседование, испытывает волнение. И это вполне обоснованно. Ведь от того, как пройдет встреча и беседа, зависит решение работодателя. Чтобы шансы соискателя получить желанную должность значительно увеличились, необходимо основательно подготовиться к этой встрече. Попробуем подробнее изучить виды собеседований.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • пунктуальность;
  • исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

статью — как себя вести на собеседовании.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

  • имею опыт переговоров на различных уровнях;
  • с легкостью заключают важные договора и контракты;
  • могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставить на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

Вопрос на собеседовании

Отличный ответ Хороший ответ

Плохой ответ

Почему вы хотите работать у нас Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности Мне все равно, где работать, могу и у вас

Смотреть продолжение таблицы

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

Цели собеседования

Собеседование как явление существует в нашем мире достаточно давно. Еще в древнем Китае проводили мероприятия, целью которых было оценить, подходит ли кандидат на должность или нет. Работа чиновника была очень престижна, и, соответственно, претендентов на нее было море — вот и требовался инструмент, помогающий найти подходящего специалиста и отсеять неподходящих.

Но эту идею использовали не только китайцы. Древние Греция, Рим, Египет, Русь и более поздние эпохи — практически во все времена люди так или иначе придумывали свои способы профессионального отбора. Некоторые из них были весьма причудливы; например, Петр Первый отбирал к себе в свиту исключительно крепко пьющих бояр.

В современном мире собеседование более или менее стандартизировано. Как правило, это встреча и беседа с потенциальным работодателем (или рекрутером, представляющим его интересы) по поводу открытой вакансии. Его цель — познакомиться друг с другом, оценить совместимость и уточнить детали возможного сотрудничества. В ходе беседы работодатель задает вопросы об образовании, опыте, знаниях и навыках соискателя. Часто интервьюера интересует и личность кандидата: жизненные цели, ценности и устремления, планы и черты характера.

Структура собеседования

Бывает так, что собеседование не ограничивается одними лишь вопросами: многие работодатели предпочитают использовать тесты и кейсы для объективной оценки возможностей соискателя. Они могут быть как профессиональными, так и психологическими. Кстати, Трудовой кодекс Российской Федерации не регламентирует процедуру проведения тестирования: оно не является обязательным, но запретов на него также не существует. Так что вы можете отказаться от участия в тесте, однако ваши шансы быть принятой на работу существенно снизятся.

Структура типичного собеседования включает в себя следующие этапы:

  1. Контакт Его установление важно для обеих сторон. Задача рекрутера состоит в том, чтобы соискатель расслабился и начал “открываться” ему. Задача кандидата — произвести благоприятное впечатление на проводящего интервью специалиста. Как правило, этот этап состоит из знакомства и каких-либо общих фраз.
  2. Непосредственное собеседование Соискатель должен ответить на вопросы, касающиеся его профессионализма и личности, а также решить ряд производственных заданий. Это самый главный этап — зачастую именно от него в большей степени зависит решение о приеме на работу.
  3. Разговор о компании В течение пяти-двадцати минут интервьюер рассказывает соискателю основные факты об организации: направления работы, структура, организационная культура, психологический климат. Он также раскрывает суть вакансии, уточняет функциональные обязанности и подробности, не указанные в объявлении.
  4. Вопросы соискателя Кандидату на должность предоставляется возможность самому задавать вопросы. Если ему что-то было непонятно или он хочет уточнить какие-либо условия будущей работы, то сейчас самое время об этом спросить. Этот этап важен для закрепления мнения сторон друг о друге.
  5. Заключительный этап Соискатель и рекрутер обсуждают алгоритм дальнейшего взаимодействия: кто, кому и когда позвонит. Бывает, что, если кандидат произвел очень хорошее впечатление на работодателя (особенно, если он лично проводил собеседование), ему сразу же сообщаются итоги. Но в большинстве своем стороны договариваются созвониться через какое-то время и сообщить друг другу о принятом решении относительно вакансии.

Многие крупные компании предпочитают использовать многоступенчатое интервью: сначала кандидат встречается с рекрутером, потом с психологом, начальником подразделения и генеральным директором. Его кандидатуру также проверяет служба безопасности — в современном мире без этого никуда.

Типы собеседования

Ситуационное собеседование

Во время ситуационного собеседования или case-интервью соискателю предлагается рассказать, как он будет себя вести в предложенной интервьюером ситуации. В зависимости от целей предлагаемые ситуации можно разделить на несколько групп:

  • Проверка конкретных навыков. Соискателю предлагают, в частности, озвучить алгоритм действий; принять участие в ролевой игре, продемонстрировав навыки, необходимые для работы на искомой позиции и проявляющиеся именно во время общения; выполнить письменное или техническое задание.
  • Проверка стрессоустойчивости, гибкости, креативности.
  • Проверка мотивации и ценностей соискателя.

Биографическое

Аналог анкетирования, затрагивает такие вопросы, как опыт работы, образование, хобби, семейные обстоятельства, планы на будущее

Собеседование, основанное на компетенциях

Анализ и оценка профессионализма и личных качеств соискателя и их соответствия позиции. Рассматривается не только результат, но и способы его достижения. Такое собеседование дает возможность выявить и оценить, в частности, такие компетенции, как лидерство, коммуникативные навыки, инициативность, ориентация на результат, гибкость, умение работать в команде, умение принимать решения и т. п. Как правило, собеседование проводится группой интервьюеров из двух-трех человек. Решение принимается после обсуждения.

Свободное собеседование

Собеседование в стиле «Расскажите о себе»: позволяет, помимо прочего, оценить навыки самопрезентации. Может занять много времени и требует хорошей подготовки интервьюера.

Стрессовое собеседование

Данный тип собеседования, отличается от обычного тем, что HR-менеджер намеренно пытается создать конфликт, провоцирует кандидата, чтобы посмотреть, как он поведет себя, оказавшись в стрессовой ситуации. Эффективно, если для будущей работы нужен высокий уровень стрессоустойчивости. В ходе собеседования соискателя могут попросить быстро отвечать на вопросы, задавать провокационные вопросы и т. п. Для проведения подобного собеседования требуется опытный интервьюер.

Видео-тренинг по подбору персонала «Виды интервью»

Типы собеседований

Собеседования принято классифицировать на следующие типы:

  • в зависимости от содержания, собеседования делят на биографические, ситуационные и критериальные.

Биографические — кандидат, отвечая на вопросы работодателя или менеджера, приводит примеры из своего опыта, представляя конкретные факты из жизни.

Ситуационные — соискатель должен рассказать о своих действиях в ситуации, которую ему предложил работодатель. Она может быть как реальной, так и гипотетической.

Критериальные — ответы и поведение соискателя оценивается по критериям, список которых подготовлен заранее (об этом мы говорили ранее).

  • в зависимости от цели, подразделяют на отсеивающие, отборочные и серийные.

Отсеивающие собеседования выглядят как предварительная беседа, после которой на собеседование будут приглашены только некоторые из пришедших соискателей.

Отборочные — приглашаются только реальные претенденты на данную должность, где рассматривается более детально опыт, образование, цели и прочее.

Серийные — имеется в виду то, что компания проводит несколько видов собеседований. Допустим, проведя отсеивающее собеседование, работодатель проводит отборочное. Иногда одному кандидату предстоит пройти несколько собеседований в компании, чтобы устроиться на работу.

  • в зависимости от формы организации: индивидуальные и групповые. Здесь все просто: индивидуальные — непосредственно с одним соискателем, групповые — с несколькими одновременно.

Методики проведения собеседований

Выделяют 4 вида методик проведения собеседования:

  • Британский метод — кадровая комиссия беседует индивидуально с одним соискателем. Разговор ведется о биографии кандидата, его семье и образовании;
  • Немецкий метод — обязательный пакет документов, включая рекомендации, должен быть предварительно сдан работодателю. Документы тщательно проверяются на правильное оформление и подлинность. Только после этого кандидат приглашается на собеседование;
  • Американский метод — проверяются творческие и интеллектуальные способности кандидатов. Для данного метода характерна неформальная обстановка, где происходит общение;
  • Китайский метод — соискатели сдают письменные экзамены. Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Претенденты на вакансию пишут сочинения, а отобранные из них сдают еще одну письменную работу. Те, кто успешно справился, допускаются к собеседованию с руководителем.

9 признаков того, что собеседование прошло хорошо

Даже если ваше собеседование не окончилось вопросом “Итак, когда вы сможете приступить к работе?”, по словам экспертов, существуют определённые “индикаторы”, подтверждающие, что оно прошло успешно.

Ниже перечислены 9 признаков, с большой долей вероятности свидетельствующие о том, что вам перезвонят и, возможно, сделают предложение о работе.

1. Интервьюер говорит о перспективах дальнейшего развития с учетом особенностей вашего личного профессионального опыта

Если интервьюер рассказывает вам о том, какие задачи стоят перед компанией и как они могут решить их с вашей помощью, то это весьма ценно.

2. Интервьюер спрашивает, насколько вы заинтересованы в работе в компании

Если вашему оппоненту действительно важна ваша заинтересованность, если во время собеседования он изредка останавливается и спрашивает вас о том, что вы думаете по конкретному вопросу, — это явно положительный признак.

3. Интервьюер спрашивает о ваших возможностях трудоустройства

Если интервьюер интересуется, проходили ли вы уже собеседование в какой-нибудь другой компании или делали вам уже какие-либо предложения, это говорит о его желании узнать, каковы его шансы заполучить вас в качестве сотрудника.

4. Интервьюер вовлекает вас в разговоры на свободные темы

Если во время собеседования вам задают вопросы о вашем опыте, скорее всего, это означает, что с вами хотят пообщаться на менее официальном уровне.

5. Интервьюер обращается к вам по имени

Обычно это ускользает от внимания, но тем не менее такое обращение говорит о том, что они видят в вас своего потенциального коллегу.

6. Интервьюер знакомит вас с другими сотрудниками, ответственными за принятие решений

Будьте уверены, что всё идет просто замечательно, если интервьюер начинает представлять вас людям, которые не должны были присутствовать на собеседовании.

7. Интервьюер интересуется наличием у вас рекомендаций

Обычно до рекомендаций дело не доходит до тех пор, пока вами конкретно не заинтересованы, и соответственно, вы можете расценивать это как положительный знак.

8. Собеседование длится дольше, чем это предполагалось

Обычно все собеседования с претендентами на место сотрудника компании встраиваются в рабочее расписание между прочими запланированными встречами. Так что если собеседование длится дольше, это явно говорит в вашу пользу.

9. Интервьюер предоставляет вам чёткие временные рамки

В то время как одни компании определяют строгий промежуток времени, за который им необходимо найти нового сотрудника, другие сосредоточены на том, что найти именно нужного человека, даже если поиски будут продолжаться долго. Если Интервьюер, заканчивая собеседование, говорит вам, когда именно вам должны перезвонить, можете быть уверены, что это хороший признак.

Читайте о вопросах, которые призваны сбить вас во время собеседования, здесь.

Есть 11 вопросов на собеседованиях, которые ставят в тупик 90 % людей. «Расскажите о себе», пожалуй, самый неприятный

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Поиск работы — это всегда испытание. Мы не можем предугадать, как будет проходить собеседование и о чем нас спросят. Меж тем в арсенале менеджеров по персоналу есть ряд вопросов, которые не всегда понятны кандидатам. Мы рассмотрели те, что вызывают больше всего затруднений у соискателей, и нашли на них верные ответы.

AdMе.ru не сомневается: решить любую задачу всегда проще, если следовать советам профессионалов. Чтобы вы могли избежать непонимания и неприятных сюрпризов на собеседовании, мы изучили форумы эйчаров и получили ответы на их порой неожиданные вопросы из первых уст.

1. Портрет кандидата

Задавая этот вопрос, рекрутер, по сути, позволяет вам сделать краткую самопрезентацию и рассказать, почему вы идеальный кандидат на должность. При ответе на него постарайтесь не сравнивать себя с другими. Сделайте акцент на своих сильных качествах и достижениях. Выберите те, которые соответствуют вакансии. Для этого изучите требования к личностным характеристикам, подумайте, что может помочь вам решить предстоящие обязанности успешно, и расскажите об этом. Говоря о достижениях, используйте конкретные цифры. Например: «Развил клиентскую базу с 0 до 80 оптовых и розничных компаний», «9 из 10 моих учеников сдали экзамен по физике на 4 и 5», «Прошла все 15 камеральных проверок без нарушений».

2. Отношения с прежним начальством

Рекрутеры любят задавать этот вопрос, так как ответ на него многое говорит о вашем характере и ценностях в работе. Вы должны быть честными, но не обязаны говорить всю правду до конца. Будьте дальновидны в своем ответе. Избегайте негатива: не говорите плохо о руководстве, коллегах или компании.

К примеру, вы можете сказать, что были разочарованы отсутствием перспектив для профессионального роста. Опишите некоторые из своих успехов в работе, а затем расскажите, к чему вы стремитесь сейчас. Будет здорово, если вы сможете связать свой ответ с тем, почему работа, на которую вы претендуете, лучше вам подходит.

3. Перерывы в работе

Порой в трудовой карьере в силу разных обстоятельств могут возникать длительные перерывы. Задавая вопросы о пробелах в трудовой биографии, HR-менеджер хочет проверить ваше желание, мотивацию и способность работать. Продумайте, как связать эти части в единое целое. Не лгите: такую информацию легко проверить, а сгладить этот момент будет уже невозможно.

Чтобы избежать этой проблемы, при составлении резюме используйте следующие приемы:

  • Указывайте годы, а не месяцы работы, если вы были в должности более года. Например, лучше указать «2015–2020» вместо «май 2015 — август 2020».
  • Не указывайте весь свой опыт в резюме. Допустимо ограничиться последними 15 годами при поиске руководящей и 10 годами при поиске других должностей.
  • Включите другой опыт, полученный во время перерыва: что вы делали, когда вы не работали? Работа фрилансером или волонтером считаются полноценным трудом и могут быть включены в ваше резюме. Перечислите их так же, как и другие ваши рабочие места: с указанием компании, должности, описанием обязанностей и датами работы.

4. Слабые стороны

Бизнес-эксперт Бернард Марр в ответ на вопрос о недостатках советует рассказать о каком-то небольшом несовершенстве характера, которое не связано напрямую с желаемой должностью.

К примеру, вы планируете устроиться на позицию бухгалтера, при этом уместнее будет сказать, что вам тяжело даются выступления на публике, чем если вы признаетесь, что бываете невнимательны. Поделитесь тем, как вы пытаетесь справиться с этой проблемой. Работодатель хочет увидеть, что вы знаете свои сильные и слабые стороны и готовы работать над собой.

5. Информированность о компании

В первую очередь этот вопрос направлен на то, чтобы оценить уровень интереса кандидата к компании, его активность, серьезность намерения устроиться на работу. Также он помогает понять подход к планированию карьеры, основную мотивацию человека при выборе места работы. Чтобы не попасть впросак на собеседовании, постарайтесь заранее выяснить:

  • год основания компании,
  • какие продукты и услуги она производит,
  • на каких рынках она действует,
  • сколько сотрудников в ней трудится,
  • миссию, ценности компании.

Часто эти данные можно найти на корпоративном сайте компании. Чем больше вы исследовали предыдущие достижения, ценности компании и основную информацию о ее продуктах или услугах, тем больше вы можете продемонстрировать искреннее желание в ней работать.

6. Подробности из биографии

Этот вопрос помогает HR-менеджерам определить манеру поведения соискателя и его стиль общения с окружающими. При ответе делайте упор на профессиональный опыт и личные качества, которые помогли вам в карьере и те, которые актуальны для желаемой должности.

Будьте готовы рассказать основные моменты рабочей биографии. Воспользуйтесь простой формулой: «настоящее — прошлое — будущее». Сначала поделитесь тем, кем являетесь на данный момент, чем занимаетесь, что умеете. Затем расскажите о том, что привело вас к текущему положению: совокупность навыков и опыта. В конце — о своих планах и перспективах.

7. Профессиональные планы

Во многих компаниях есть определенная логика развития карьеры, поэтому стоит отвечать на этот вопрос честно и открыто. Таким способом руководитель пытается понять, как ваши планы соответствуют ожиданиям и возможностям организации, сможете ли вы воплотить их в жизнь в рамках фирмы, а также какие цели вы перед собой ставите, чего хотите от карьеры.

Это помогает выявить возможные сильные расхождения в ожиданиях еще на этапе собеседования. Ведь обеим сторонам важно понять это заранее. Это поможет не тратить ваше время и избежать разочарований в будущем.

8. Короткие периоды работы

Нередко работодатели расценивают частую смену мест работы (менее 2 лет в одной компании) как нестабильность, безоответственность кандидата. От нового работника компании, как правило, ожидают длительных трудовых отношений. Это может быть связано с длительным обучением и адаптацией сотрудника. Если у вас есть пробелы в резюме, презентуйте такой опыт работы как проект с конкретными результатами, которых вам удалось достичь.

Если для увольнения были причины, не зависящие от вас, обязательно кратко укажите это и в резюме. Ведь мы не всегда можем выбирать, когда увольняемся с работы. Это может быть связано с проектным характером работы или с решениями руководства, которые выводят из строя целые отделы. Если же прежний работодатель уволил вас за некомпетентность или какие-либо еще нарушения и на собеседовании делают на это акцент, поделитесь тем, какие действия вы предприняли, чтобы исправить ситуацию. Возможно, вы прошли курсы повышения квалификации или серьезно пересмотрели свое поведение.

9. Заинтересованность в работе

Этот вопрос помогает работодателю понять не только вашу мотивацию, ваши ожидания, но и определить, насколько они обоснованны. Постарайтесь показать, насколько ваши опыт, навыки и личностные качества совпадают с позицией компании и ее корпоративной культурой.

Работодателю приятно видеть заинтересованного кандидата, который четко знает, чего хочет. Если вам не удалось найти достаточно информации, не стесняйтесь — задавайте свои вопросы в конце собеседования.

Виды собеседований

Подбор персонала в компанию — сложный и важный процесс, необходимый для полноценного функционирования организации. Компетенцию соискателя выявить на первом этапе проблематично, поэтому стандартный вид собеседования уже не используется. Разработаны различные виды собеседований, методики оценки кандидата и список вопросов к нему. Зная особенности тестирования соискатель может продемонстрировать с выгодной стороны свои деловые и личные качества, и в результате получить необходимое место работы.

Какими бывают собеседования

Основной принцип собеседования — результативно оценить деловые и личные качества соискателя. Крупные фирмы в штате имеют сотрудника отдела кадров и психолога. Первый оценивает деловые качества, второй занимается личными вопросами, дает оценку того, сможет ли вписаться человек в коллектив, не возникнет ли проблем из-за его излишней агрессивности или амбивалентности. В ряде случаев на собеседовании присутствует глава фирмы — обычно на последнем этапе. Начальник рассматривает уже из оставшихся кандидатов, изучает собранную информацию и на основе этого принимает решением.

Виды собеседований различные не только во всей структуре. Существует общепринятая классификация (она самая старая) по содержанию. Выделяют виды собеседования при приеме на работу:

  • биографическое (соискатель подтверждает информацию об образовании, навыках работы, личных умениях);
  • ситуационное (претендента «помещают» в нестандартную для него ситуация проверяются навыки стратегического мышления, смекалки, возможности поиска решения проблемы).

Крупные фирмы практикуют методы собеседований в зависимости формы. Существуют интервью:

  • личные (обсуждение происходит один на один, при этом собеседование проводить может начальник, сотрудник отдела кадров, психолог компании);
  • групповые (специалист формы проводит интервью сразу с несколькими кандидатами на должность, выявляются наиболее амбициозные претенденты, готовые «выбиваться» из толпы).

Типы собеседований при приеме на работу различаются и по форме организации. Существуют интервью:

  • в один этап (после первого разговора выносится решение по поводу соискателя и возможностей принять его в штат);
  • в несколько этапов (занимает несколько дней, соискателя оценивают по всем критериям различные специалисты, решение выносится после прохождения этапов всеми).

Тип собеседования подбирается в зависимости от критериев должности. К примеру, человек хочет стать программистом в крупной компании. Подойдет биографическое интервью — оно расскажет о своем опыте, знаниях, продемонстрирует на что способен. Стрессовое интервью тут не нужно, так как работа офисная, решать вопросы подчиненных не нужно. А вот для специалиста, который претендует на должность руководителя отдела продаж, выбирают стрессовый тип интервью. Оно позволяет понять, сможет ли человек работать в накаленной обстановке, справляется ли с прессиногом, результативно и быстро ли может решать сложные задачи.

Виды собеседований

Виды собеседований при приеме на работу имеют характерные только для них характеристики, вопросы, методики оценки. Зная особенности интервьюирования соискатель может подготовится к разговору, пройти тест с достоинством.

Интервью различаются в зависимости от методики проведения. Выделяют виды интервью на собеседовании:

  1. Британский. Менеджер задает вопросы не только о профессионализме, но и образовании, семейных традициях, фактах из биографии.
  2. Немецкий. Обязательны рекомендации от бывшего работодателя или преподавателей, специалистов, которые адекватно оценивают опыт, умения и перспективы.
  3. Американский. Неформатный тип собеседования, максимум времени уделяется рассмотрению творческих способностей соискателя.
  4. Китайский. Соискатель пишет автобиографии, сочинение на тему, почему он решил работать здесь, сдает экзамены на профпригодность.

Виды собеседований при приеме на работу оценивают профессиональные и личные качестве сотрудника. Оценить сразу оба умения позволяет личное интервью. Оно бывает:

  • индивидуальное (для соискателей, кандидатов, которые претендуют на узкопрофильную должность);
  • групповое (для искателей, работа которых не требует узкоспециальных навыков).

Деловая беседа подходит для всех кандидатов. В ходе ее выявляются представления о будущих обязанностях, сильные и слабые стороны человека, его профессиональные амбиции. Для приема на руководящие должности такой тип собеседования не применяется.

Открытое собеседование — популярная форма интервью в игровой форме. Выявляет наиболее интересных и стрессоустойчивых, подходит для фирм, занимающихся продажами товаров и услуг. Приглашают не мене шести соискателей, на пером этапе кандидатам рассказывают о специфике работы фирмы. Те, кто согласен, проходят во второй этап. Это — проведение игр, кандидаты показывают свои сильные стороны характера, умение стать лидером и выйти из сложной, конфликтной ситуации. Третий этап — отобранные соискатели приглашаются на интервью в индивидуальном порядке.

Собеседования проводят по скайпу, если нет возможности встретиться лично. Вид экономит время рекрутера, по скайпу отсеиваются неподходящие кандидаты.

Стрессовые собеседования — интересный тип. Используется для приема на вакансии, работа на которых сопряжена с постоянным стрессом (агенты, менеджеры по работе с претензиями, агенты страхования). Создается ли стрессовая атмосфера (постоянный шум, сломанный стул) или же человек, проводящий интервью, намеренно выводит из себя кандидата. Он может переходить на личности, грубить, задавать неуместные вопросы. Собеседование такого типа выявляет, как поведет себя соискатель в реальной обстановке.

Интервью с использованием полиграфа используется для приема на должности в силовых структурах. Оно выявляет всю подноготную, а также проверяет, сможет ли выдерживать стресс человек, если у него выведывают секретную информацию.

Психологическое интервью — процесс необходимый для должностей, где потребуется тесный контакт с коллективом. Выявляются личностные характеристики, профиль человека. Занимает от трех часов.

Конкурсное интервью подходит для всех категорий работников. Кандидаты отсылаются по электронной почте документацию, ждут приглашения. Оцениваются профессиональные навыки и личностные характеристики.

При ситуационном соискателю предлагают решить несколько кейсов, которые схожи с ситуациями, которые могут возникнуть в реальности. По выбранной стратегии работодатель судит, насколько человек разбирается в деятельности фирмы, может ли решать адекватно и результативно возникающие проблемы.

Структурированное интервью — соискателям выдаются анкеты с вопросами. По ответам выбирают тех, кто наиболее подходит фирме и приглашают на индивидуальное собеседование.

Выбирают техническое интервью для тех соискателей, от которых требуется только профессиональный опыт. Сотрудник, разбирающийся в вопросе, экзаменует, на основании оценки делает вывод о пригодности для компании.

Предварительное — это отбор кандидатов по телефону. Рассказывается об условиях работы, заработной плате. Используется, когда фирма имеет нестандартный график работы. Разговор исключает кандидатов, которые сразу не согласны с условиями.

Виды вопросов

Виды вопросов на собеседовании зависят от того, к какому типу оно относится. Распространенный тип — открытые вопросы. Они подразумевают дачу развернутого и длинного ответа, не ограничивающегося одним предложением. К примеру:

  • Что бы вы сделали для увеличения продаж в отделе?
  • Какую обязанность сложней для вас исполнить?
  • Какие факторы помешают для выполнения поставленной цели?

Закрытые вопросы подразумевают ответ да или нет, ответ в одно предложение. Они не дают ясного понимая о личности человека. Но выявляются его навыки и умения, опыт. Закрытые вопросы:

  • Сколько человек подчинялось вам?
  • Какова была прибыль?
  • Выступали ли вы на конференциях?

Направляющие позволяют выявить мотивы. Ответ содержит утверждение, объяснение. Вопросы:

  • Работа сложная. Вы готовы к ней?
  • Требуется работать в команде. Вам это нравится?

Уточняющие помогают избежать непонимания, четко уловить посыл соискателя. Уточняющие вопросы:

  • Как я понял, вы хотите работать на полную ставку?
  • Вероятно, вам нравится работать в коллективе?

Зная особенности видов собеседования и заранее продумав ответы кандидат получит работу. Но врать не стоит, грамотный сотрудник отдела найма сразу это выявит.

Вопросы на собеседовании: какие задавать и что не спрашивать

Вопросы, рассмотренные в материале:

  1. Каковы задачи вопросов на собеседовании?
  2. Какие вопросы необходимо задавать на собеседовании?
  3. Какие вопросы задавать на собеседовании на должность руководителя?
  4. Что спрашивать на собеседовании у кандидата на должность менеджера по продажам?
  5. Какие вопросы лучше не задавать на собеседовании любому соискателю?

Высокие технологии и искусственный разум отвоевывают всё большее пространство в самых разных отраслях, и все же главную роль в успехе любого предприятия играют люди – те самые кадры, которые по-прежнему решают всё. Как бы ни менялась жизнь, работники продолжают оставаться ценнейшим ресурсом, поэтому крайне важно ответственно относиться к их найму. Существенно помогают в этом правильные вопросы на собеседовании, благодаря которым можно уже на этапе знакомства понять, подходит ли кандидат предприятию, сумеет ли он влиться в команду.

Задачи вопросов на собеседовании

В процессе поиска работы кандидат проходит несколько этапов, к которым тщательно готовится, чтобы на собеседовании предстать таким, каким его ожидают увидеть. Работодателю важно помнить об этом, чтобы потом не пришлось сожалеть о принятии в штат сотрудника, сумевшего выгодно представить себя на собеседовании, а в реальности не соответствующего требованиям компании.

Оценка профессиональной пригодности соискателя, разумеется, крайне важна, но сейчас пристальное внимание уделяется и «вписанности» в команду, то есть то, насколько потенциальный работник соответствует принятым нормам и принципам деятельности конкретной организации.

Если тщательно подготовить вопросы для собеседования при приеме на работу, становится возможным:

  1. Провести оценку профпригодности соискателя (его профессиональных компетенций, имеющихся навыков и способностей к предполагаемой деятельности, составить психологический портрет).
  2. Понять, выделяется ли соискатель из общей массы кандидатов на вакантную должность (оценить степень развитости качеств и навыков, которые могут преобладать или нуждаться в развитии, быть реализуемыми в данный момент времени или потенциальными).
  3. Сопоставить важность этих качеств с успешностью работы в предлагаемой должности.
  4. Оценить возможность рассмотрения соискателя как потенциального кандидата на более высокую должность в будущем.
  5. Выяснить, удовлетворит ли человека вакантная должность (возможно, его профессиональный уровень давно превысил задаваемую вакантным местом планку).
  6. Провести первичную оценку достоверности предоставляемых сведений.

Какие бланки стоит разработать, чтобы, во-первых, сэкономить время на собеседованиях, во-вторых, не упустить важные моменты?

  • Анкета. В самом общем виде это может быть перечень вопросов по биографии кандидата, в расширенном можно включить графы о личных качествах, слабых и сильных сторонах личности, профессиональных характеристиках и пр.
  • Характеристика «сотрудника мечты». Представляет собой набор обязательных и желаемых качеств, которыми должен обладать работник, чтобы занять вакантную должность.
  • Различные тесты. Тестирование кандидатов может проводиться по готовым схемам или разработанным в компании с учетом её специфики.
  • Схема отбора. С претендентом на должность данный документ не связан, он регламентирует деятельность внутри предприятия по отбору кандидатов: кто проводит собеседование, привлекаются ли профильные специалисты (например, при приеме на работу бухгалтера должен ли главбух задать кандидату свои вопросы), каким образом принимается решение (коллегиально или работодатель оставляет это право исключительно за собой).

Ответы на общие вопросы на собеседовании и на те, что составляются специально для конкретного человека (например, нужно уточнить какую-то информацию из резюме), должны фиксироваться, а результат проведенной с кандидатом беседы лучше оформлять отдельным текстом, своеобразной пояснительной запиской либо расширенными комментариями. Нужно отметить соответствие кандидата должности и возможность исполнять другой функционал, зафиксировать принятое решение (прием на работу или отказ). Здесь же могут содержаться мнения сотрудников, участвовавших в беседе, их видение того, как соискатель «впишется» в коллектив.

Качественная подготовка к собеседованию помогает стороне работодателя провести его грамотно и получить объективную информацию. Полагаться на слепой случай в этом вопросе не стоит, ведь успех компании зависит от каждого её сотрудника, его мотивированности и набора важных качеств. Поэтому перед собеседованием лучше еще раз прочитывать резюме каждого кандидата и отмечать моменты, подлежащие уточнению.

Правильные вопросы на собеседовании

Неожиданные, острые, неудобные, каверзные – как только не называют вопросы, которые многие рекрутеры считают лучшим орудием получения достоверной информации. Действительно, можно спросить о том, какая у вас суперспособность, и тем самым огорошить человека, находящегося в перманентом стрессе (поиск работы – дело нелегкое). В ответ можно услышать что-то нечленораздельное или, наоборот, отточенную фразу о «готовности в любое время решать нестандартные задачи». Что это принесет интервьюеру? Позволит ли сделать какие-то ценные выводы? Скорее, нет.

Чтобы собеседование из инструмента добычи объективной информации не превратилось в пустую формальность, лучше задавать беседе с соискателем доверительный, располагающий к честности тон. Опытный рекрутер сделает правильные выводы даже из того, каким образом строятся фразы кандидата, его поведение. Так что не стоит действовать агрессивно и напористо, лучше просто поговорить на интересующие темы, чтобы в итоге получить максимум соответствующих действительности фактов о потенциальном работнике.

Распространенным способом такого общения становится проективное собеседование, когда соискателю задаются вопросы, напрямую его, казалось бы, не касающиеся. Но именно ответы на проективные вопросы позволяют составить объективный портрет кандидата, отвечающего о других с позиции своего опыта, мировоззрения, отношения к тем или иным моментам.

Ниже представлены примеры того, какие вопросы можно задать на собеседовании в ходе проективного интервью.

1. Причины увольнения с предыдущего места работы

Спросив прямо, рекрутер, вероятнее всего, получит в ответ информацию о недовольстве уровнем зарплаты или невозможностью карьерного роста (стандартные ответы, обладающие малой практической и информативной значимостью). Люди воспринимают такой вопрос, как необходимость рассказывать о своих недостатках, которые не позволили продолжать работу на прежнем месте, что, в свою очередь, вызывает лишнее напряжение и желание защищаться.

Значительно больше пользы принесут вопросы:

  • «Почему люди увольняются по собственному желанию, как вам кажется?»

Такая формулировка не вызывает паники, человек рассуждает на отвлеченную тему, но так или иначе обращается к собственному опыту, что позволяет рекрутеру делать выводы.

  • «Когда вы поняли, что настало время что-то менять? Чем продиктовано желание перемен?»

Если сформулировать вопрос таким образом, можно вызвать у кандидата желание рассказать о себе, ведь стремление к переменам не может восприниматься отрицательно.

  • «Когда вы устраивались на предыдущее место, какие преимущества компании отмечали для себя? Какие негативные моменты, прежде всего, обращали на себя ваше внимание накануне ухода?»

Перенос акцента с собственной личности на фирму, в которой он трудился ранее, позволяет кандидату раскрепоститься. Но в рассказе о предприятии, его плюсах и минусах, человек раскрывает и стороны своей личности, демонстрирует отношение к работе, тем самым давая рекрутеру требуемую информацию.

  • «Удалось ли вам достичь поставленных перед собой целей? Что/кто помогло/помешало в этом?»

Если построенный ранее диалог позволил соискателю почувствовать себя свободно, то при ответе на названные вопросы он честно расскажет о том, кто не позволил ему как профессионалу состояться на предыдущей работе или, наоборот, помогал в профессиональном росте. Выводы рекрутера: кандидат склонен перекладывать ответственность за неудачи на других/кандидат корректен и объективно оценивает ситуацию. При этом можно дать практически 100-процентную гарантию правдивости полученных сведений.

Конечно, соискатель может быть настолько хорошо подкован в вопросах обхождения острых углов на собеседовании, что введет в заблуждение рекрутера своими благодарностями в адрес бывших коллег, хотя на самом деле не испытывает теплых чувств к сослуживцам и даже считает именно их виновниками своего увольнения. Здесь важно следить за интонацией кандидата, заученную речь можно отличить от искренних высказываний. Поэтому рекрутеру стоит не просто фиксировать ответы, но и применить свои знания в психологии.

2. Склонность к конфликтам, взаимодействие в коллективе

Прямые вопросы о конфликтности и умении работать в команде вряд ли позволят получить объективную информацию, а вот какие вопросы задают на собеседовании опытные рекрутеры:

  • «Каким было отношение к коллективу на вашей прежней работе?»

Акцент не на конкретного человека, а именно на работников в целом, что опять-таки позволяет кандидату честно рассказывать о рабочих буднях, не боясь быть уличенным в некорректности. Разумеется, задача интервьюера не в том, чтобы выяснить, каким образом строится рабочая парадигма в фирме, которую покинул соискатель, а в понимании того, как видит кандидат свое место в коллективе.

  • «Какими качествами обладал ваш бывший начальник?»

И вновь интерес рекрутера заключается не в том, чтобы посплетничать о бывшем руководителе соискателя. Давая характеристику прежнему директору, кандидат тем самым раскрывает свое понимание «хорошего начальника», позволяя менеджеру по персоналу сделать выводы: сработается ли новый сотрудник с руководством, будет ли комфортно с ним взаимодействовать вышестоящим коллегам.

  • «Каким образом вы пытались выстроить взаимодействие с руководством?»

Это вопрос «в лоб», его при проективном собеседовании нужно избегать, но в данном случае вполне можно рассчитывать на честный ответ, если к нему располагает ход и характер беседы. Кандидат уже достаточно доверяет рекрутеру, чтобы правдиво описать ситуацию.

3. Самооценка

Объективно оценить себя под силу далеко не каждому, поэтому не стоит делать ставку на прямые вопросы. Больше подойдут следующие формулировки:

  • «В каком коллективе вам удобно работать?»

Всё тот же перенос акцентов, раскрепощающий кандидата и позволяющий рекрутеру получить ценную информацию. При этом сигнальными становятся слова: дружный, взаимный, готовый помочь, общая цель (означают ориентацию на работу в команде) или личность, рост, доверие (в таком случае можно делать предварительные выводы о предпочтении индивидуальных показателей). Боится ли кандидат конкуренции, болезненно ли относится к критике – эти и многие другие моменты можно выяснить, исходя из характеристик, даваемых человеком будущим коллегам.

  • «Расскажите о своих успехах»
Каждая Леди должна знать:  Маска для волос с оливковым маслом

Не достижение, а именно успех как понятие гораздо более обширное. Человек мог освоить новую технологию работы, повысить уровень знаний, но назвать это достижением вряд ли получится. А вот обозначить в качестве успеха приобретенный навык общения с иностранцами вполне можно – тогда важная информация не останется «за кадром». Обратите внимание, что вопросы кандидату на собеседовании могут звучать и как предложение поговорить: расскажите, объясните, порассуждайте.

  • «Вы когда-нибудь получали отказ при соискании должности? Что могло стать причиной этого, как вы думаете?»

Неприятные моменты, но уточнить их крайне важно, поскольку ответы помогают выявить самооценку кандидата, оценить эмоции, с которыми он говорит об отказах (считает ли он ситуацию несправедливой, видя в себе высококлассного специалиста, или искренне не понимает причин, по которым до сих пор не нашел работу и т.д.).

4. Стремление – избегание

Позитивные формулировки и многократное использование частицы «не» позволяет делать выводы о преобладании в характере соискателя и его поведении ориентации на стремление или избегание.

Первое проявляется в нацеленности на достижение результата любой ценой, невзирая на сложности и препятствия. Избегание предполагает минимизацию рисков, тотальный контроль над ошибками и недоработками. Стрессы такому кандидату противопоказаны, поскольку сразу выбивают из рабочего ритма.

Для рекрутера ситуация часто осложняется тем, что в речи интервьюируемого присутствуют и отрицание (например, НЕдалеко от дома, НЕТ задержек зарплаты), и стремление (интересная работа, общая цель). Следует осторожно выяснить, чем вызвано отрицание (как правило, имелся негативный опыт, повторения которого соискатель желает избежать; либо человек изначально определяет для себя моменты, имеющие первостепенное значение, и строго следит за их соблюдением).

И вновь интерес рекрутера заключается не в том, чтобы посплетничать о бывшем руководителе соискателя. Давая характеристику прежнему директору, кандидат тем самым раскрывает свое понимание «хорошего начальника», позволяя менеджеру по персоналу сделать выводы: сработается ли новый сотрудник с руководством, будет ли комфортно с ним взаимодействовать вышестоящим коллегам.

Ниже приведены примеры вопросов на собеседовании, направленные на выяснение преобладающей в человеке направленности: на стремление или избегание.

  • «Какое место работы для вас является идеальным?»
  • «Что особенно важно в работе над проектом?»
  • «Почему именно это особенно важно?»

Определить тип человека необходимо, ведь это помогает профориентации. Если «стремящиеся» ориентированы на цель, но им сложно определять проблемы, то «избегающие», напротив, слабо представляют себе конечный итог работы, зато прекрасно анализируют недоработки и сложности, которые служат стимулом к дополнительной мотивации.

5. Процесс – результат

Еще одна важная характеристика сотрудника, становящаяся важной деталью его портрета для работодателя. Многие менеджеры по персоналу в один голос заявляют, что приоритетным является результат. Безусловно, для некоторых сфер ориентированность на достижение конечной цели лежит в основе успешной деятельности коллектива. Но постоянным каждодневным обеспечением её занимаются, в том числе сотрудники, которые не могут похвалиться конкретными итогами своей работы: они выполняют рутинные функции, однако без них само существование компании и её нормальное функционирование могут оказаться под большим вопросом.

На какой результат держать курс работникам бухгалтерии? Или секретарю руководителя? Эти люди с педантизмом выполняют свои рабочие задачи, без которых не было бы и конечного результата, являющегося целью компании. Они – люди процесса.

Иногда для того, чтобы выявить направленность, не требуется задавать дополнительные вопросы, поскольку в ходе предыдущей беседы рекрутер уже составил мнение, проведя лингвистический анализ ответов. «Мы добились увеличения потока клиентов», «Я внедрил технологию», «Удалось быстро починить поломку и закончить работы» − такие высказывания характеризуют человека, для которого важен результат. Если же в рассказе идет повествование о том, как и какими средствами велась работа, то для соискателя важен процесс.

«Вы любите рыбалку? Что для вас важнее: улов или возможность посидеть с удочкой в утренней тишине?» − пример элементарного вопроса, ответ на который сразу даст точное понимание ориентированности кандидата. Можно уточнить, согласен ли он с тем, что главное не победа, а участие.

Вопросы на собеседовании

Михаил Дашкиев, сооснователь Бизнес Молодости:

«Как проверить соискателя на вакансию, или «протыкающие вопросы».

Когда я устраивался на первое место работы, мой руководитель проводил собеседование в формате «блиц». Задавал около 50 различных вопросов и постоянно повторялся. Сколько звонков делал? Сколько встреч было в неделю? Какая выручка была? Как звали руководителя? Сколько звонков? Сколько выручку делал?

Я думал, вот невежливый человек: перебивает, повторяет вопросы. Я не успеваю ответить на один, уже задает новый. Ему не очень интересно было, какая у меня выручка и сколько было звонков. Он «протыкал» мой реальный опыт. В этой ситуации невозможно придумывать, ты не можешь соврать. Границы правды мгновенно определяются.

Вы можете, согласно своей компетенции, легко и четко узнать границы опыта любого маркетолога. Задавайте вопросы по деталям.»

Выйти на новый уровень проще, чем кажется. Убедись в этом сейчас — https://start.molodost.bz

Вопросы на собеседовании потенциальному руководителю

Поиск сотрудника на любую должность является ответственным процессом, требующим тщательной подготовки. Но особую значимость имеет выбор человека на руководящую должность. Важно помнить, что к собеседованию готовится не только работодатель, но и потенциальный сотрудник, который, понимая всю ответственность, очень тщательно продумывает формулировки ответов, старается изучить каверзные вопросы, чтобы быть готовым к любому повороту в разговоре.

Необходимость привлекать управленца со стороны всегда несет определенные риски: как человек сработается со сложившимся коллективом, как отнесутся к нему сотрудники? Но бывает, что выдвинуть на руководящую должность кого-то из работающих в компании людей не представляется возможным. Единственным выходом становится открытие вакансии.

Оценка кандидатов ведется в несколько этапов. Резюме становится лишь базой, на основе которой собираются данные из самых разных источников: Интернета, статей в СМИ, рекомендаций и др. Если полученная информация устраивает работодателя, кандидат переходит на следующий этап отбора, состоящий из различного рода тестированиий, анкетирований, бесед с психологами и экспертами в области, где предстоит трудиться.

Завершающим этапом становится личная встреча, в ходе которой работодатель или менеджер по персоналу получают сведения, требуемые для принятия окончательного решения по кандидатуре потенциального сотрудника. Назвать её собеседованием можно только в самом общем смысле, ведь интервью с управленцем кардинально отличается от обычной беседы с соискателем рядовой должности. При грамотном подходе оно представляет собой целую стратегическую операцию, скрупулезно разработанную задолго до встречи.

При этом вопросы на собеседовании на руководящую должность можно разбить на несколько блоков, у каждого из которых своя зона информативной ответственности:

  1. Личностные особенности потенциального руководителя. Выявляются: правдивость сведений, стойкость убеждений, особенности общения, вызывает ли кандидат уважение, умеет ли адаптироваться к ожиданиям окружающих и пр.
  2. Аналитическое мышление. Выявляются: приоритет логики/интуиции, стратегии/тактики, быстрота реакции и способность к трезвому анализу ситуации даже при форс-мажоре.
  3. Деятельность в команде. Выявляются предпочтения в стиле управления: безграничная власть или адекватное отношение к делегированию полномочий, поощрения и наказания, какие методы мотивации работников приемлемы к использованию, отношение к мнению сотрудников и пр.

Важно заложить основы будущей честной и отрытой беседы уже в первые минуты знакомства, что позволит совершать поступательное движение. В итоге у HR-менеджера будет полное и соответствующее реальности представление о кандидате.

Базовые функции управленца

Важно сразу понять, сможет ли кандидат справиться с тем функционалом, который будет возложен на него в компании.

  • Оценка способностей грамотного планирования

Сможет ли кандидат выстраивать стратегию деятельности для подчиненных, видит ли необходимость для себя также следовать разработанному плану (или предпочитает только контролировать нижестоящих):

«Методы планирования, наиболее приемлемые для вас»

«Используете ли вы планировщики? Какие именно и почему?»

  • Оценка организаторских способностей

Каковы приоритеты кандидата в организации работы, обладает ли он быстрой реакцией, сохраняет ли хладнокровие при возникновении чрезвычайных обстоятельств:

«Методы организации деятельности, которые вы предпочитаете. Как они зарекомендовали себя в вашей практике?»

«Ваши действия по выходу из проблемной ситуации, возникшей в ходе выполнения задачи».

  • Оценка умения координировать действия подчиненных, делегировать функции

Рассматривает ли соискатель возможность перераспределения функций, сможет ли стать «координационным центром» вверенного отдела:

«Если перед вами стоит ряд задач, каким образом вы распределите их между подчиненными?»

«Какими качествами должен обладать сотрудник, чтобы вы могли поручить ему выполнение задачи?»

Способен ли потенциальный руководитель мотивировать сотрудников, какие методы и приемы он использует для этого:

«Вы будете либеральным, демократичным или авторитарным руководителем?»

«Если работник не выполнил поставленную задачу, каким образом вы будете его мотивировать? Какие меры предпримете?».

Все вопросы руководителю на собеседовании должны быть конкретными, с привлечением примеров и ситуаций, а не абстрактными.

Личностные качества

Рекрутеры часто используют портретный метод, когда кандидата просят написать словесный портрет идеального начальника, а потом выявить наличие/отсутствие названных черт у самого соискателя (с его точки зрения).

Метод работает отлично, позволяя менеджерам по персоналу сразу понять, честен ли человек или отвечает заученными фразами о нацеленности на результат, целеустремленности, требовательности и пр.

В ходе собеседования с кандидатом на вакантную должность руководителя важно уточнить, обладает ли соискатель умением разрешать конфликтные ситуации, считает ли необходимым мотивировать сотрудников, какие методы для этого использует, что будет делать, если его управленческая методика окажется неэффективной.

Кстати, те, кто ищут сотрудников на руководящие должности, приоритетными качествами считают честность, этичность, умение выстраивать гармоничные отношения с подчиненными (не давить авторитетом, но и не позволять манипулировать собой). Уважение сотрудников должно быть заслуженным. Хороший руководитель берет на себя ответственность за действия подчиненных и обладает массой других важных характеристик, в перечень которых входит, в том числе адекватная оценка своих достижений.

Если в рассказе часто звучат фразы «я сделал», «мне удалось», «я добился», вероятнее всего, кандидат присвоил заслуги своих бывших подчиненных, не считая нужным упоминать об их роли в решении задач. Но и обратная ситуация, когда соискатель говорит только о важности командной работы, может стать сигналом для рекрутера: осознает ли кандидат свой вклад в общий успех, может ли он стать хорошим руководителем?

Вопросы «вне стандарта»

Не успеют рекрутеры составить список вопросов, которые позволяют получить максимум честной информации, как соискатели уже добывают его и учатся давать те ответы, которых ждет работодатель. Кандидаты предпочитают ограничиваться краткими ответами, а если и пускаются в рассуждения, то все они продуманы, поскольку тоже заготовлены заранее.

В таком случае собеседование теряет всякий смысл.

Особенно опасна такая ситуация при приеме на работу руководителя, которому будет поручен отдел компании. Поэтому все чаще рекрутеры сами ищут ответ на вопрос о том, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату на руководящую должность, чтобы суметь составить его портрет как профессионала-управленца. И приходят к выводу, что вопросы эти должны быть необычные, то есть не предполагать верного или неверного ответа.

Зато рассуждения кандидата позволяют рекрутеру понять: как быстро потенциальный руководитель ориентируется в нестандартных ситуациях, может ли он аргументировать свою точку зрения.

Вот некоторые вопросы, придуманные менеджерами, в задачи которых входит подбор персонала:

  • «Как вы назовете свою автобиографию?»
  • «Представьте, что вы – супергерой. Какая у вас суперспособность? Почему именно это?»
  • «Если появится возможность путешествовать во времени, в какую эпоху вы отправитесь?»
  • «Какой вопрос я задам следующим, как вам кажется?»
  • «С кем из исторических деятелей вы хотели бы поужинать и почему?»
  • «Оцените мой уровень как рекрутера».

Часто каверзные вопросы на собеседовании могут быть адресованы потенциальным руководителям проектов:

  • «Заказчик желает видеть готовый результат через тридцать дней, ваша команда говорит, что потребуется не менее полугода. Ваши действия?»
  • «У вас билеты на самолет, в котором вы всей семьей улетаете в путешествие, планируемое не один месяц. За несколько часов до вылета вам звонит сотрудник с сообщением о серьезной ошибке в проекте. Что делать?»

Потенциальному руководителю в сфере IT могут быть адресованы вопросы:

  • «Что бы вы поменяли на своей предыдущей работе?»
  • «Скучно на работе – с вами такое бывает?»
  • «Вспомните свою самую главную неудачу. Кто её виновник?»
  • «Ваши действия в новой команде».
  • «Случалось ли вам ничего не понимать в проекте, который вели?»

Формальный подход к собеседованию остался в прошлом. Теперь теряют актуальность формы и методы, которые совсем недавно казались удачной находкой и открывали перед рекрутерами неограниченные возможности выявления качеств и характеристик кандидатов. Настоящее за нестандартными вопросами, сегодня они считаются лучшим методом оценки возможных руководителей.

25 вопросов на собеседовании, которые помогут найти лучшего менеджера по продажам

Хороший продажник – большая ценность для любого бизнеса. Перечень навыков и качеств, которыми он должен обладать, включает в себя несколько десятков пунктов. При приеме на работу сложно гарантировать результат, сотрудник покажет себя только в работе. Но есть «волшебные» вопросы для собеседования менеджера по продажам. Они позволят уже на этапе знакомства сделать определенные выводы и минимизировать риск приема на работу сотрудника, не обладающего даже минимальным набором качеств, требуемых успешному продавцу.

1. Оцените важность обучения в процессе продаж.

Реакция кандидата позволит сделать выводы о его готовности/неготовности к постоянному развитию.

2. Что важнее: выполнение плана или удовлетворение клиента?

Разумеется, важно и то, и другое. Выбор кандидата покажет его отношение к работе. При этом стоит насторожиться, если соискатель однозначно подчеркивает приоритет плановых показателей в ущерб клиенту.

3. Вы следите за изменениями в своем сегменте? Каким образом? Для чего?

Если вы продаете программное обеспечение, а соискатель на предыдущем месте работы торговал тортами, не стоит сразу отметать такого кандидата. Навыки продавца примерно одинаковы во всех сферах, изучить информацию о новом товаре значительно проще, чем научиться находить подход к покупателям. Поэтому лучше оценивать деловые качества сотрудника, его способность к анализу информации. Следил ли он за изменениями в законах, изучал ли новую информацию о своей сфере, являлся ли слушателем специализированных курсов и т. д.

4. Почему вы хотите работать (или продолжать работать) в продажах?

Вариантов ответов масса, нужно обращать внимание на приоритеты для вашей компании. И еще: если в ответе звучит исключительно упоминание о деньгах, вряд ли кандидат должен всерьез рассматриваться как потенциальный сотрудник.

5. Короткие и длинные продажи: что для вас предпочтительнее? В чем для вас главные отличия одного вида от другого?

Быстрое закрытие сделок при коротких продажах требует от продавца навыков убеждения, грамотного напора. Длинные продажи подразумевают терпение и скрупулезность. Крайне важно, чтобы потенциальный менеджер это понимал.

6. Назовите этапы продаж, которые особенно вам удаются и те, что нравятся меньше остальных.

Понятно, что правильность ответа зависит от ориентации компании и её специфики. Если соискатель не любит «холодные» звонки, а для фирмы они являются одним из важных моментов работы с клиентами, вряд ли стоит предлагать место такому кандидату.

7. Какой для вас идеальный клиент? В жизни вы встречались с такими? С какими клиентами вам нравится работать? Почему?

Можно получить информацию об опыте работы и понимании «своего» клиента.

8. Приходится отступить. Когда вы это сделаете спокойно, посчитав, что всё возможное сделано?

Специфика компании может подразумевать возможность разных ответов, при которых соискатель будет соответствовать предъявляемым требованиям. Но для любого менеджера по продажам настойчивость – одна из ключевых характеристик. Основатель The Bridge Group Т. Бертуцци называет в качестве минимального «порога» шесть попыток продавца.

9. Какую карьеру вы можете построить в нашей фирме?

Часто главные вопросы на собеседовании касаются именно карьерных перспектив. Это неслучайно. Glassdoor опубликовала результаты исследования, согласно которым менеджеры по продажам начинают искать новую работу по трем причинам. Одной из них является невозможность продвижения по карьерной лестнице. Поэтому важно оценить соответствие карьерных ожиданий кандидата и возможностей компании на начальном этапе взаимодействия. Если фирма не может предложить адекватные запросам соискателя перспективы, не стоит начинать трудовые взаимоотношения, поскольку они неизбежно завершатся значительно раньше предполагаемого срока.

10. В чём вы находите мотивацию для себя?

Оценивать ответы нужно с точки зрения соответствия/несоответствия специфике компании.

11. Если ваших клиентов попросят описать вас тремя словами, какие они выберут?

Самооценка соискателя и его собственное видение своих сильных сторон станут достоянием рекрутера, задавшего этот вопрос.

12. Объясните, пожалуйста…

«Нечаянная» искренняя просьба помочь разобраться в чем-то непонятном позволит оценить не только уровень знаний претендента, но и степень его отзывчивости (не путать с услужливостью).

13. Сложно сохранять настрой на позитив, если выдался нелегкий и не совсем удачный день?

Умение с достоинством принимать отказы клиентов – одно из важных качеств продажника. Если покупательское «нет» выбивает из колеи, у менеджера опускаются руки и пропадает желание работать, то бессмысленно делать ставку на такого «специалиста».

14. Случались ли в вашей работе откровенные неудачи? Что помогло вам справиться с проблемами?

Если кандидат жизнерадостно заявляет, что никаких черных полос в его работе не было, он всегда добивается успеха, можно заподозрить его в отсутствии опыта либо приукрашивании действительности из боязни сказать что-то лишнее. На самом деле временные трудности случаются у всех, главное – извлечь из ситуации максимум пользы и сделать выводы, которые помогут в дальнейшей работе.

15. Что можно сделать, чтобы повысить эффективность продаж в нашей фирме?

Подобные вопросы на собеседовании по продажам помогают получить разноаспектную информацию. Сразу понятно, готовился ли кандидат к собеседованию или ваша вакансия является для него лишь одной из многих. Кроме того, очевидным становится понимание темы (насколько соискатель подкован в вопросах продаж). Попутно можно оценить и возможности мышления, способность мыслить стратегически, генерировать интересные идеи.

16. Вы охотник или фермер?

Охотник умеет искать и находить новых клиентов, фермер гораздо большую пользу приносит в работе с имеющимися клиентами. Если кандидат любит «охотиться», а потом ухаживать за «посадками» в виде приобретенных покупателей – вы нашли идеального менеджера по продажам!

17. Клиент возражает. Что делать?

Еще одна важная характеристика продавца – умение работать с возражениями покупателей. Умеет ли ваш потенциальный менеджер справляться с сомнениями и отрицаниями клиента – узнаете, получив ответ на приведенный вопрос.

18. Если клиент отказывается, вы интересуетесь причинами?

Сделка не состоялась, можно махнуть рукой и с двойным усердием взяться за работу. А можно спросить клиента, почему всё же он не купил предлагаемый продукт, записать его ответ, чтобы потом поразмышлять и сделать выводы. Менеджер, который так поступает, со временем станет хорошим менеджером, а потом – высококлассным профессионалом, который, бесспорно, пригодится вашей компании.

19. Как вы относитесь к такому инструменту, как социальные сети?

Отмахиваться от них – значит, не учитывать важную составляющую современного бизнеса и как минимум на шаг отставать от конкурентов, которые активно используют возможности социальных сетей и мессенджеров для раскрутки своих товаров и увеличения продаж.

20.Вы сталкивались в своей работе с контент-маркетингом?

Да – замечательно, знаком с его принципами – отлично, нет – не страшно, но можно обратить внимание кандидата на важность использования данного инструмента.

21. Расскажите, как происходит подготовка к первому общению с клиентом.

22. О чем вы беседуете с клиентами во время первого звонка или встречи?

Два вопроса (21 и 22) позволяют понять, насколько кандидат осознает важность индивидуального подхода, как тщательно готовится к общению с клиентом, изучает ли дополнительную информацию и пр.

23. Приходилось ли вам отменять сделку? Какие для этого были причины?

Продолжать настаивать на необходимости приобретения продукта, который, как выяснилось в ходе общения, покупателю не нужен, не принесет позитивного результата. Это как минимум нелогично. Если продавец понимает, что клиент не нуждается в его предложении, он может отступить самостоятельно, что говорит о здравом смысле и грамотном отношении к работе.

24. Вы – командный игрок?

Не для всех работодателей важно, чтобы менеджер умел работать в команде, но объективно умение взаимодействовать с коллективом никому не вредит.

25. Допустим, мы принимаем вас на работу и просим составить план на предстоящие тридцать дней. На что в первую очередь вы направите силы?

Приведенный список содержит далеко не полный перечень вопросов, которые можно задать потенциальному продавцу. Их стоит изучить и дополнить моментами, приоритетными для вашей компании.

Какие вопросы не стоит задавать на собеседовании любому кандидату

Собеседование – ответственный момент, в ходе которого работодатель имеет полное право интересоваться трудовым стажем соискателя, причинами ухода с предыдущих мест работы, наличием образования и деловыми компетенциями.

Но часто стороне, ищущей специалиста на вакантное место, требуется уточнить некоторые моменты, относительно которых существуют четко определенные запреты, не допускающие формулировок наподобие «А сколько вам до пенсии?», «Когда в декрет собираетесь?»

Подобные вопросы, задаваемые работодателем на собеседовании, можно охарактеризовать как нескромные, неэтичные и даже незаконные, поскольку они противоречат ст. 65 Трудового кодекса РФ. Соискатель имеет полное право не отвечать и даже заподозрить потенциального работодателя в дискриминации. Разумеется, доказать это в суде будет крайне сложно (Россия – не США, где каждый рекрутер знает о реальной ответственности за формулировки, в которых кандидат может только усмотреть намек на ущемление прав), но и лишние проблемы ни к чему.

К числу запретных тем на собеседовании относятся:

  • возраст;
  • национальность;
  • религия;
  • сексуальная ориентация;
  • состояние здоровья;
  • семейное положение;
  • финансовая состоятельность;
  • наличие судимостей (если внутренний устав компании не регламентирует наличие справки об отсутствии проблем с законом);
  • жилищные условия;
  • дополнительные источники дохода.

Но иногда личные вопросы невозможно не задать. Если функционал сотрудника подразумевает ненормированный рабочий день или длительные командировки, важно согласовать это с семьей, чтобы в дальнейшем не возникало проблем. Иногда деятельность может быть связана с приготовлением блюд, в которых какие-либо ингредиенты запрещаются религиозными канонами. Кроме того, истово верующие могут соблюдать расписание молитв, а для этого нужно отдельное помещение.

Поэтому важно не только, что спрашивать, но и как. Если руководитель проявляет заботу о потенциальном сотруднике, это будет воспринято в положительном ключе. Кандидат в таком случае с охотой расскажет о семейном положении и других личных моментах.

Чем отличается интервью? Эффективное и идеальное собеседования: вводное ориентационное, электронное, письменное,

В течение своей трудовой жизни каждый человек так или иначе, чаще или реже, по тем или иным обстоятельствам сталкивается с поиском новой работы.

Определившись с тем, какая нужна работа, и подыскав подходящие вакансии, следует приготовиться к тому, чего ожидать на собеседовании и что будут ожидать от вас.

Из этой статьи вы узнаете, какие бывают собеседования, чем отличается интервью от собеседования и какой из методов отбора кандидатов наиболее эффективен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

В чем отличие интервью?

Важно понимать, что между интервью и собеседованием есть существенная разница.

В отличие от интервью, которое заключается в опросе претендента на вакансию представителем работодателя, собеседование по сути является беседой двух сторон.

Во время беседы будут заданы вопросы, касающиеся непосредственно профессиональных обязанностей будущего работника.

Отвечая на них, соискатель получит возможность наиболее полным образом показать свою осведомленность в деле, которым ему предстоит заниматься, и подать себя в наиболее выгодном свете как профессионала.

Типы собеседования

Собеседование при приеме на работу для работодателя также важно, как и для кандидата, поскольку он заинтересован найти наилучшего работника в свою компанию.

Собеседования бывают нескольких типов. Чтобы понять какое собеседование правильное в каждом случае, рассмотрим, в чём заключается суть каждого из них.

Многие претенденты на ту или иную должность задают вопрос: профессиональное собеседование что это? Такое собеседование может проходить в присутствии одного или нескольких экспертов, соискателю будет предложено пройти профессиональный тест или тренинг либо выполнить профессиональное задание.

Личное собеседование — это классический тип собеседования, он проводится с глазу на глаз между сотрудником службы набора персонала и претендентом на вакантную должность.

Что такое вводное ориентационное собеседование? Это вид отбора заключается в ознакомлении нового сотрудника с общими сведениями о компании, особенностями трудовых отношений компании и работника и это очень важное собеседование.

Проводится обычно после принятия окончательного решения о приёме кандидата и согласования с ним даты выхода на работу.

Открытое или групповое собеседование часто проводится в игровой форме, в нём участвуют несколько человек. Во время этого собеседования соискатель проникается духом компании и команды.

Соревновательная атмосфера позволяет кандидатам полностью раскрыться и показать свои сильные и слабые стороны, а также повышает у участников заинтересованность в получении работы.

Может проводиться ответственным за приём на работу сотрудником как с одним претендентом на вакансию, так и с несколькими. Но чаще всего это беседа менеджера по персоналу с одним кандидатом.

Заключается оно в выяснении сведений об образовании соискателя, его профессиональных навыках, опыте предыдущей работы и биографических данных.

Фиктивные собеседования, или внешние, проводятся с кандидатами “со стороны” – для соблюдения законодательных требований, тогда как, скорее всего, на должность уже выбран “внутренний” кандидат.

Онлайн-собеседование или собеседование по Скайп, в определённых ситуациях выгодное как работодателю, так и соискателю. Преимущества такого способа поиска кандидатуры на вакансию заключаются в возможности для соискателя подыскать работу при помощи интернета.

Это эффективное собеседование для работодателя – отличный способ подобрать узкоспециализированных специалистов из других регионов страны. Также может использоваться как предварительное собеседование.

Проводится как первое собеседование на работу, отсеивающее задание, которое отправляется соискателям по электронной почте.

Оно применяется как при подборе персонала для удалённой работы, так и для отбора кандидатов на очное собеседование.

В начале такого задания обычно указывается ознакомительная информация о деятельности компании, в которую соискатель приглашён в качестве претендента на вакансию.

Задание содержит анкету, которую необходимо заполнить, и вопросы в конце письма.

Вопросы, содержащиеся в письменном задании, в основном касаются образования, стажа и опыта работы кандидата, возраста и краткой биографии соискателя. При прохождении письменного собеседования необходимо отвечать на вопросы кратко и конкретно – по делу. После него обычно проводят повторное собеседование.

Заключается в тщательно подобранном списке вопросов для соискателя, на которые, как правило, он должен отвечать кратко – “да”/”нет”, ”согласен”/”не согласен”, ”мне всё понятно, я готов продолжить собеседование – да/нет”.

Экспресс собеседования чаще всего носят характер предварительного.

Это типичное собеседование, которое позволяет получить наиболее полную информацию о качествах претендента на вакансию в плане его профессиональной пригодности.

А также обладании теми или иными качествами, необходимыми для занятия данной вакансии, а также выявляет степень заинтересованности претендента в конкретной работе и его потенциал.

Конкурс

Как правило, проводится среди уже имеющихся в штате сотрудников на замещение ими освободившейся вакансии, занятие которой явится для работника карьерным ростом.

Конкурсы бывают трёх видов: мотивационные, корпоративные и целевые.

Коротко суть каждого из них соответственно представляет собой:

Мотивационный – трудовое соперничество (к примеру, в торговой фирме упали показатели продаж, мотивация сотрудника выделиться позволит поднять продажи, а сотруднику – повысить свой авторитет в коллективе и получить повышение в должности либо прибавку к заработной плате).

Корпоративный – бывает двух видов: тематический и командный

  • тематические обычно приурочены к мероприятиям, связанным с профессиональными праздниками, или к юбилею фирмы и позволяют сотрудниками раскрыться и проявить себя личностно в профессиональном плане в дружественной обстановке;
  • командные проводятся среди подразделений фирмы, предполагают групповое соревнование и призваны адаптировать сотрудников к корпоративной культуре, познакомить с коллегами из других подразделений фирмы и ознакомить коллектив с новыми направлениями работы и перспективами профессионального и карьерного роста.

Целевые конкурсы проводят с целью решить актуальную задачу или конкретную проблему, стоящую перед организацией.

Грамотное прохождение

Целью собеседования является достоверная оценка качеств и способностей будущего сотрудника, поэтому его эффективность зависит от того, насколько грамотен специалист по найму на работу, правду ли рассказывает о себе кандидат, не приукрашивает ли свои деловые качества и профессиональные достижения на предыдущих местах работы.

Соискателю в свою очередь не стоит вводить собеседника в заблуждение в целях занять желаемую должность или получить более выгодные условия работы, а сообщать о себе лишь сухие правдивые факты, держа себя при этом уверенно и спокойно.

Ведь в будущем, если соискатель произведёт на представителя работодателя положительное впечатление и будет принят на работу, ему предстоит влиться в новый коллектив и не только занять равное место среди своих коллег, но и завоевать авторитет, необходимый для дальнейшего карьерного роста.

Неуверенность, вялые ответы, растерянность и не владение профессиональной информацией — это плохое собеседование.

Виды отбора

Выбор в пользу соискателя или отказ ему в месте может быть сделан путём стандартного и нестандартного отбора.

Стандартное собеседование подразумевает статистический анализ предоставленных кандидатом сведений о себе – возрасте, уровне образования, длительности стажа работы по данной специальности.

А также часто ли претендент менял места работы и почему, каков его гражданский статус – состоит ли он в браке, имеет ли маленьких детей, как удобно будет ему добираться на работу.

Если кандидат удовлетворяет требованиям организации, в которую он нанимается на работу, ему в большинстве случаев предлагается занять вакансию.

Нестандартное собеседование, например стрессовое, применяется при поиске сотрудника на место, характер работы на котором требует творческого подхода, быстрого принятия решений либо принятия нестандартных решений.

В ходе такого собеседования претенденту задаются неожиданные или каверзные вопросы, казалось бы, не связанные напрямую с его будущей работой, но его спонтанные необдуманные ответы учитываются именно при нестандартном подходе к выбору кандидатуры на место.

Эффективное собеседование это собеседование принесшее положительный результат. А значит, перед собеседованием необходимо собрать как можно больше полезной информации об организации, в которую человек устраивается на работу, выбрать подходящий к случаю стиль одежды, приготовить и взять с собой пакет необходимых документов, рассчитать время на дорогу, чтобы прибыть на место вовремя.

А также освободить больше времени, чем предполагается, что будет длиться собеседование, чтобы в случае, если оно затянется, не нервничать и не спешить.

Стоит продумать ответы на ожидаемые вопросы и заготовить собственные вопросы к работодателю, не волноваться, держаться на уверенно и спокойно. В этом случае вам удастся провести идеальное собеседование и получить работу своей мечты.

Смотрите на видео: виды интервью и собеседования персонала.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)

10 странных вопросов на собеседовании: почему их так любят (и как на них отвечать)

Партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia)

Дарья Тулубенская, партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia), поделилась самыми необычными вопросами на собеседованиях, которые задают топ-менеджеры и рекрутеры компаний, и объяснила, как на них реагировать кандидатам.

Сегодня вопросы от работодателей становятся все более изощренными, так как кандидаты уже имеют заготовки ответов на стандартные темы. На такие каверзные вопросы нет правильной реакции: каждый вкладывает в ответы свой смысл, задают их с целью лучше понять ход мыслей и проверить стрессоустойчивость кандидата.

Особенно это характерно для собственников бизнеса, которым интересно посмотреть, как вы себя ведете в стрессовой ситуации, как проявляется ваша так называемая «темная сторона», которая может разрушить не только вашу карьеру, но и нанести много вреда будущему работодателю. А деструкторы обычно проявляются именно в стрессовых условиях. Но то, что является стрессом для одного человека, не факт, что будет стрессом для второго.

1. Зачем вам деньги?

С первого взгляда, совсем простой вопрос, но на практике далеко не все кандидаты могут на него ответить, а соответственно, и обосновать, на что конкретно тратят средства. Как правило, работодатель хочет услышать четкий ответ, куда уходят деньги по статьям.

Пример ответа, который, скорее всего, устроит интервьюера: «У меня есть несколько статей расходов: на детей, путешествия, кредит и тому подобное. На детей у меня следующие траты: …». Суть не в том, чтобы показать выписку с банковского счета, а проявить структурный подход. А вот ответ «надо зарабатывать, чтобы кормить семью» понравится работодателю гораздо меньше: он размытый, шаблонный и довольно пессимистичный.

2. Объясните, что такое «чистая прибыль», чтобы понял ваш 8-летний сын

Это один из любимых вопросов нашего клиента на собеседованиях с топ-менеджерами. Ответ кандидата, который однажды его повеселил, но полностью устроил, звучит так:

«Представь, что яблоко – это твоя прибыль. Пришел твой папа – он «банк» – и откусил кусочек. Потом пришла бабушка – она «заработная плата» – и тоже взяла кусочек и так далее. В итоге у тебя остается огрызок. Вот это и есть чистая прибыль».

Цель вопроса – понять, насколько кандидат может объяснить сложную идею простыми словами.

3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш близкий друг ворует на работе?

Этот вопрос должен показать, есть ли у вас определенные принципы и насколько вы умеете решать межличностные конфликты, особенно если вы с другом работаете вместе. Здесь нет правильного ответа, так как каждый работодатель подбирает человека с определенными компетенциями.

Например, одному будет важно, чтобы сотрудник обладал развитым эмоциональным интеллектом и эмпатией. В этом случае хорошо будут восприняты ответы, подразумевающие желание разговаривать с человеком, понимать его мотивацию и давать время на исправление.

А кому-то, напротив, нужен жесткий руководитель, который быстро выведет компанию из кризиса, и в такой ситуации хорошо будут восприняты ответы об однозначном разрыве отношений с другом или его увольнении.

4. Как бы вы описали мне красный цвет?

Это любимый вопрос другого нашего клиента: он дальтоник, который не различает красный цвет. Один из кандидатов при ответе начал сравнивать цвет с эмоцией: «Красный – это гнев».

Другой предложил ему вспомнить красивую блондинку, а потом сказал: «Красный – это роковой цвет, похожий на эффектную блондинку».

Помните, что правильных ответов на этот вопрос не существует, а важен образ мышления и креатив. Неправильный ответ только один: вы ничего не можете сформулировать.

5. Кто вы по гороскопу? Какие преимущества дает вам ваш знак зодиака в работе?

Один наш клиент выбирал кандидатов в управленческую команду по знаку зодиака, и у него даже был астролог в штате. Так что подобные вопросы в обязательном порядке задавались на собеседовании.

Здесь вам придется выбирать: либо вы разделяете корпоративную культуру компании и обстоятельно отвечаете на этот вопрос, либо понимаете, что с этой командой вам не по пути. Поэтому мой совет: всегда заранее узнавайте у рекрутера, что вам нужно знать перед собеседованием, спрашивайте обратную связь у коллег с рынка о будущем боссе и изучите все, что есть в интернете и социальных сетях.

6. Вы готовы помыть пол в магазине, если это будет необходимо?

Этот вопрос задает топ-менеджер крупной розничной компании.

Сам он начинал свою карьеру с начальной позиции в магазине, поэтому для него до сих пор важно, чтобы кандидат на любой должности умел работать «в полях». Он оценивает реакцию соискателя.

Дело в том, что любой офисный сотрудник, который присоединяется к его команде, в обязательном порядке проходит трехнедельную стажировку в магазине – работает как продавец-консультант, стоит на кассе или выполняет функции мерчендайзера.

7. Какое вы животное? Какое вы растение? Какая вы геометрическая фигура?

Такие вопросы были очень популярны в Европе и Америке 15-20 лет назад, а потом дошли и до нашего рынка. Самое интересное, что человек, который их задает, не знает, какой ответ для него будет приемлем.

Здесь работодатель скорее оценивает вашу красноречивость и смекалку, возможность сориентироваться в нестандартной ситуации, нежели реальные компетенции. Но так или иначе этот вопрос вполне может добавить штрихов к портрету кандидата.

8. Этот автомобиль стоит 3 миллиона рублей, как вы на него заработали?

Вопрос про деньги очень любит задавать один из наших клиентов. Если вы расскажете, что заработали на него сами в рамках больших проектов – отлично. Если скажете, что с машиной вам помогла семья – тоже ничего криминального, но работодатель сделает определенные выводы по поводу вашей мотивации и задаст дополнительные вопросы, чтобы точно понять, как вы будете искать средства на решение задач.

Вполне приемлем вариант в стиле «не ваше дело», но только в максимально вежливой форме: «Я думаю, этот вопрос не имеет отношения к моим профессиональным качествам, поэтому если вы позволите, я бы не стал на него отвечать».

Но вы должны понимать, что в большинстве случаев такой ответ может не удовлетворить работодателя и зародить у него сомнения, особенно если вы работаете в коммерции.

9. Если бы вас позвали на работу, а у сына был день рождения, что бы вы выбрали?

Нередко работодатели используют проективные вопросы, чтобы понять, как человек будет действовать в той или иной ситуации. Чтобы ответить «правильно» на этот вопрос, нужно понимать корпоративную культуру и ценности компании: кому-то важно, чтобы сотрудники работали 24/7 и полностью отдавались работе, а кто-то, наоборот, практикует work&life-balance.

В этом случае отвечайте честно (вам же потом в этой компании работать, зачем же врать?), но обязательно уточните, случаются ли подобные истории и переработки на этом месте.

10. Вам уже за 35. Почему вы не замужем/не женат?

Этот вопрос – вполне в духе стрессового собеседования: работодатель хочет вывести вас из равновесия и посмотреть на вашу реакцию. Кроме того, ответ может показать, как вы умеете отвечать на неудобные вопросы и насколько откровенны можете быть.

Если вы хотите получить работу, то лучше всего сохранить вежливый тон и рассказать о своих жизненных приоритетах: «Я не готов пока заводить семью, так как хочу реализоваться в карьерном отношении. Но, конечно, когда-нибудь она у меня будет».

Лучше не закрываться. Единственный неправильный ответ в таком случае – «я не хочу обсуждать с вами личную жизнь».

В заключение надо сказать, что собеседование – это не экзамен: нет правильных или неправильных ответов, у каждого человека есть своя позиция, которая имеет право на существование.

Успех зависит не от умения подготовиться и вычислить правильные ответы, а от способности отвечать логично и структурированно. И если ваши ответы не устроят работодателя – это не значит, что проблема в вас. Значит, эта корпоративная культура вам не подходит.